Der Anwendungsfall: wie Avero Pendo einsetzt
Avero's support team uses Pendo Session Replay to watch what users did when they raised an issue, so agents get the context they need without asking customers follow-up questions. The team also reviews replays from NPS detractors to spot patterns and is looking at using Pendo to gauge customer health.
Weitere angegebene Ergebnisse
Zahlen aus der Fallstudie von Pendo. usedby hat sie nicht unabhängig gemessen.
The average support ticket now takes only five hours to resolve, a 60% decrease.
In den Worten des Kunden
With Session Replay, the support agent can get all the context they need without having to ask another question.Weitere Unternehmen, die Pendo nutzen
Kunden aus allen Branchen, mit öffentlichen Belegen.
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Auf Basis der veröffentlichten Fallstudie von Pendo. Wir prüfen die öffentlichen Belege; die Ergebnisse gibt der Anbieter an.
pendo.io- Quelle veröffentlicht
- 21. Okt. 2025
- Zuletzt geprüft
- 12. Nov. 2026
Screenshot der Quelle öffnen Was die Fallstudie behauptet und was wir geprüft haben
Was wir mit der Seite verglichen haben.
- Die Zahl: 60%Geprüft
Steht wörtlich auf der Seite, nahe dem Namen Avero.
- Die oben zitierte PassageGeprüft
Wörtlich von der Seite übernommen, nahe dem Namen Avero.
- Das VeröffentlichungsdatumGeprüft
Aus den eigenen Metadaten der Seite gelesen, nie geschätzt.
- Avero nutzt PendoGeprüft
Eintrag mit Stufe Bestätigt.
- Das Ergebnis selbstNicht geprüft
Wir zitieren es; wir haben es nicht gemessen.
Since incorporating Session Replay into support motions, the results have been eye-opening: The average support ticket now takes only five hours to resolve, a 60% decrease.