Der Anwendungsfall: wie Consumers Energy Moveworks einsetzt
Consumers Energy deployed the Moveworks AI Assistant (called CEVA) inside Microsoft Teams so employees can resolve IT and HR issues, find information, and take action in one place. The support team also uses it to send targeted messages with tracking, such as asking license owners whether they still need access.
Weitere angegebene Ergebnisse
Zahlen aus der Fallstudie von Moveworks. usedby hat sie nicht unabhängig gemessen.
In just 12 months, Consumers Energy saved 16,000 hours of employee productivity
Moveworks AI Assistant resolves 35% of all employee support requests in minutes, pulls from Consumers Energy’s entire knowledge base, and has more than 1,000 questions answered per month.
Transforming more than 2,000 new knowledge articles into conversational answers employees can self-serve in seconds
The team estimated 200 hours of implementation work — but Moveworks required only about 20 hours to get the AI Assistant fully deployed.
In den Worten des Kunden
We don’t want to send just another email. People skim those. Moveworks fills in the gaps. Our employees know exactly what to do, and they do it.Nutzer von Moveworks in der Branche Energie, Versorger & Cleantech
Unternehmen derselben Branche, mit öffentlichen Belegen.
Alle Kunden von Moveworks ansehen
Direkt zur Quelle
Auf Basis der veröffentlichten Fallstudie von Moveworks. Wir prüfen die öffentlichen Belege; die Ergebnisse gibt der Anbieter an.
moveworks.com- Zuletzt geprüft
- 9. Okt. 2026
Screenshot der Quelle öffnen Was die Fallstudie behauptet und was wir geprüft haben
Was wir mit der Seite verglichen haben.
- Die Zahl: $55,000Geprüft
Steht wörtlich auf der Seite, nahe dem Namen Consumers Energy.
- Die oben zitierte PassageGeprüft
Wörtlich von der Seite übernommen, nahe dem Namen Consumers Energy.
- Consumers Energy nutzt MoveworksGeprüft
Eintrag mit Stufe Bestätigt.
- Das Ergebnis selbstNicht geprüft
Wir zitieren es; wir haben es nicht gemessen.
AI Assistant sent a simple message asking Adobe Acrobat Professional license owners if they still required access. This one comm resulted in reclaiming 1,000 licenses, saving us $55,000 in only 14 days,” said Langa.