Der Anwendungsfall: wie Go City Sprinklr einsetzt
Go City uses Sprinklr's AI chatbot to give customers a self-service refund experience, so agents only handle the more complex cases that need human interaction or exceptions.
Weitere angegebene Ergebnisse
Zahlen aus der Fallstudie von Sprinklr. usedby hat sie nicht unabhängig gemessen.
which represents a 367% increase in chatbot containment
the Sprinklr AI chatbot contains 70% of those conversations
refund requests accounted for 40% of customer contacts
In den Worten des Kunden
We have this objective of being better for our customers, being better for our teams, and Sprinklr is allowing us to do thatWeitere Unternehmen, die Sprinklr nutzen
Kunden aus allen Branchen, mit öffentlichen Belegen.
AcerBestätigt
AllyBestätigt
AramexBestätigtAsharq NetworkBestätigt
Deutsche TelekomBestätigt
FanaticsBestätigtDirekt zur Quelle
Auf Basis der veröffentlichten Fallstudie von Sprinklr. Wir prüfen die öffentlichen Belege; die Ergebnisse gibt der Anbieter an.
sprinklr.com- Zuletzt geprüft
- 19. Okt. 2026
Screenshot der Quelle öffnen Was die Fallstudie behauptet und was wir geprüft haben
Was wir mit der Seite verglichen haben.
- Die Zahl: 10 hours to 10 secondsGeprüft
Steht wörtlich auf der Seite, nahe dem Namen Go City.
- Die oben zitierte PassageGeprüft
Wörtlich von der Seite übernommen, nahe dem Namen Go City.
- Go City nutzt SprinklrGeprüft
Eintrag mit Stufe Bestätigt.
- Das Ergebnis selbstNicht geprüft
Wir zitieren es; wir haben es nicht gemessen.
Working with Sprinklr, Go City introduced an AI-powered self-service refund experience that reduced the process from 10 hours to 10 seconds. As a result, agents no longer need to handle every refund request and can instead focus on the more complex cases