Der Anwendungsfall: wie Iress Confluence einsetzt
Iress, a financial services software provider, uses Confluence as the knowledge base behind its customer support portal, so customers can look up answers themselves before raising a ticket. Confluence sits alongside Jira Service Management, which handles the tickets.
Weitere angegebene Ergebnisse
Zahlen aus der Fallstudie von Confluence. usedby hat sie nicht unabhängig gemessen.
Less than six months after launching, Iress had reduced ticket volume by 20% with their thoughtful processes and intuitive, cloud-based solution.
In den Worten des Kunden
The synergies of having everyone on one platform has been a blessing for everyone. It’s so much easier!Weitere KI-Tools von Iress
Weitere öffentliche Beziehungen, die auf usedby erfasst sind.
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Kunden aus allen Branchen, mit öffentlichen Belegen.
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Kaizen GamingBestätigtDirekt zur Quelle
Auf Basis der veröffentlichten Fallstudie von Confluence. Wir prüfen die öffentlichen Belege; die Ergebnisse gibt der Anbieter an.
atlassian.com- Zuletzt geprüft
- 12. Nov. 2026
Screenshot der Quelle öffnen Was die Fallstudie behauptet und was wir geprüft haben
Was wir mit der Seite verglichen haben.
- Die Zahl: 4,000-articleGeprüft
Steht wörtlich auf der Seite, nahe dem Namen Iress.
- Die oben zitierte PassageGeprüft
Wörtlich von der Seite übernommen, nahe dem Namen Iress.
- Iress nutzt ConfluenceGeprüft
Eintrag mit Stufe Bestätigt.
- Das Ergebnis selbstNicht geprüft
Wir zitieren es; wir haben es nicht gemessen.
Customers can also look up answers to their own questions using Iress’ 4,000-article Confluence knowledge base, which they created using the Comala app from the Atlassian Marketplace.