Der Anwendungsfall: wie Live Oak Bank Glia einsetzt
Live Oak Bank uses Glia Banker Voice and Banker Digital to automate routine voice and chat inquiries, while routing complex conversations and at-risk deposit customers to live agents and a dedicated retention team on a single platform.
Weitere angegebene Ergebnisse
Zahlen aus der Fallstudie von Glia. usedby hat sie nicht unabhängig gemessen.
Grow business checking balances 63% YoY, reaching $469 million, with total relationship deposits climbing to $1.2 billion.
Boost cross-sell adoption by nearly 39%, with 25% of customers now holding both a loan and deposit account, up from 18%.
Maintained first contact resolution at 93%, indicating that automation met the high standards for service set by Live Oak’s frontline agents.
Glia Banker Digital volume grew from roughly 1,000 interactions a month to more than 2,700, a 170% increase.
In den Worten des Kunden
Our deployment of Glia voice AI and digital AI proves that automation creates capacity for better service and more growth, at scale,Weitere KI-Tools von Live Oak Bank
Weitere öffentliche Beziehungen, die auf usedby erfasst sind.
Den KI-Stack von Live Oak Bank ansehen
Nutzer von Glia in der Branche Banken & Kredite
Unternehmen derselben Branche, mit öffentlichen Belegen.
Acadia Federal Credit UnionBestätigt
AmeriCUBestätigt
AzuraBestätigt
Bank of GuamBestätigt
Busey BankBestätigt
Columbia Credit UnionBestätigtDirekt zur Quelle
Auf Basis der veröffentlichten Fallstudie von Glia. Wir prüfen die öffentlichen Belege; die Ergebnisse gibt der Anbieter an.
glia.com- Zuletzt geprüft
- 8. Okt. 2026
Screenshot der Quelle öffnen Was die Fallstudie behauptet und was wir geprüft haben
Was wir mit der Seite verglichen haben.
- Die Zahl: 793%Geprüft
Steht wörtlich auf der Seite, nahe dem Namen Live Oak Bank.
- Die oben zitierte PassageGeprüft
Wörtlich von der Seite übernommen, nahe dem Namen Live Oak Bank.
- Live Oak Bank nutzt GliaGeprüft
Eintrag mit Stufe Bestätigt.
- Das Ergebnis selbstNicht geprüft
Wir zitieren es; wir haben es nicht gemessen.
Live Oak first deployed voice AI via Glia Banker, adding Glia Banker Digital soon after. Live Oak also built dedicated queues to route at-risk customers directly to a deposit retention team, leveraging new infrastructure to run a structured retention program that was not previously possible.