Der Anwendungsfall: wie Reed & Mackay Front einsetzt
Reed & Mackay, a corporate travel management company, replaced multiple Outlook inboxes with Front to handle client email in threaded conversations. They also use Front analytics to track response times and report service metrics to clients.
Weitere angegebene Ergebnisse
Zahlen aus der Fallstudie von Front. usedby hat sie nicht unabhängig gemessen.
We normally exceed our client SLA’s by an average of 50%.
In den Worten des Kunden
Front enabled us to transition from a one-dimensional Outlook email setup to a more dynamic platform with internal and external functionalities that we previously lacked. As a result, it is now integral to our operations, helping us maintain our position as the trusted leader in the TMC space, serving clients across the globe.Weitere Unternehmen, die Front nutzen
Kunden aus allen Branchen, mit öffentlichen Belegen.
Atlas Travel & Technology GroupBestätigt
BranchBestätigt
Echo Global LogisticsBestätigt
Empower WorkBestätigt
EssentialistBestätigt
FirewizeBestätigtDirekt zur Quelle
Auf Basis der veröffentlichten Fallstudie von Front. Wir prüfen die öffentlichen Belege; die Ergebnisse gibt der Anbieter an.
front.com- Quelle veröffentlicht
- 10. Apr. 2025
- Zuletzt geprüft
- 13. Nov. 2026
Screenshot der Quelle öffnen Was die Fallstudie behauptet und was wir geprüft haben
Was wir mit der Seite verglichen haben.
- Die Zahl: 43%Geprüft
Die Zahl steht auf der Seite; ihre Beschriftung ist unsere Formulierung.
- Die oben zitierte PassageGeprüft
Wörtlich von der Seite übernommen, nahe dem Namen Reed & Mackay.
- Das VeröffentlichungsdatumGeprüft
Aus den eigenen Metadaten der Seite gelesen, nie geschätzt.
- Reed & Mackay nutzt FrontGeprüft
Eintrag mit Stufe Bestätigt.
- Das Ergebnis selbstNicht geprüft
Wir zitieren es; wir haben es nicht gemessen.
Reed & Mackay achieved a phenomenal 97% customer satisfaction score (CSAT) in 2024, well above the 89% benchmark for the travel industry.