Der Anwendungsfall: wie Yonder Gradient Labs einsetzt
Yonder, a UK fintech offering reward credit and debit cards, uses Gradient Labs' AI agents for frontline chat and email support, outbound collections calls, and back-office dispute investigations. The frontline and disputes agents share case context so evidence gaps are raised with the customer during the conversation and cases reach human specialists ready to approve or override.
Weitere angegebene Ergebnisse
Zahlen aus der Fallstudie von Gradient Labs. usedby hat sie nicht unabhängig gemessen.
AI agents earn a 90% CSAT score from Yonder's customers.
80% of disputes arrive fully evidenced and ready to resolve.
85% of Yonder's collections book is processed by Gradient Labs' lending agent.
the team rules on a case and submits it 5x faster than before.
In den Worten des Kunden
Cases that took us the best part of a week to decide now take a day. Better for our customers, and better for our team.Weitere Unternehmen, die Gradient Labs nutzen
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Auf Basis der veröffentlichten Fallstudie von Gradient Labs. Wir prüfen die öffentlichen Belege; die Ergebnisse gibt der Anbieter an.
gradient-labs.ai- Zuletzt geprüft
- 7. Okt. 2026
Screenshot der Quelle öffnen Was die Fallstudie behauptet und was wir geprüft haben
Was wir mit der Seite verglichen haben.
- Die Zahl: 150%Geprüft
Steht wörtlich auf der Seite, nahe dem Namen Yonder.
- Die oben zitierte PassageGeprüft
Wörtlich von der Seite übernommen, nahe dem Namen Yonder.
- Yonder nutzt Gradient LabsGeprüft
Eintrag mit Stufe Bestätigt.
- Das Ergebnis selbstNicht geprüft
Wir zitieren es; wir haben es nicht gemessen.
With Gradient Labs, Yonder's entire disputes cycle is 150% faster: cases that took 5-7 days now close in 2.