Como ActiveCampaign usa Forethought
ActiveCampaign replaced its decision-tree chatbot with Forethought Solve in its help center to deflect routine customer chats, and uses Autoflows to take actions in tools like CRMs and help desks. It also uses Assist for agents inside Zendesk and Solve in Slack to answer internal team questions.
Ver a prova capturadaO caso de uso: como ActiveCampaign implanta Forethought
ActiveCampaign uses Forethought Solve as a help center chatbot (Ace) to deflect routine customer tickets and as an internal assistant in Slack. They also use Autoflows to resolve issues end-to-end and Assist to support agents inside Zendesk.
Outros resultados informados
Números publicados no estudo de caso de Forethought. Eles não são medidos de forma independente pelo usedby.
the number of tickets reaching agents is down 40% from the baseline
The internal Solve widget and Solve in Slack now handle about 1,300 chats per week
Forethought is saving the equivalent of over five full workdays every week
Nas palavras do cliente
A lot of what we saw felt like signing onto a roadmap instead of a real product. There were too many promises and not enough substance.Outras ferramentas de IA usadas por ActiveCampaign
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Com base no estudo de caso publicado por Forethought. Verificamos as evidências públicas; os resultados são informados pelo fornecedor.
forethought.ai- Última verificação
- 3 de out. de 2026
Abrir a captura da fonte O que o estudo de caso afirma e o que verificamos
O que comparamos com a página.
- O número: +60%Verificado
Impresso palavra por palavra na página, perto do nome de ActiveCampaign.
- O trecho citado acimaVerificado
Copiado palavra por palavra da página, perto do nome de ActiveCampaign.
- ActiveCampaign usa ForethoughtVerificado
Linha de nível Confirmado.
- O resultado em siNão verificado
Nós o citamos; não o medimos.
Although overall ticket volume has increased with the business, the number of tickets reaching agents is down 40% from the baseline. Deflection now holds steady at +60% and it hasn’t dropped.