O caso de uso: como AkzoNobel implanta Gupshup
AkzoNobel uses Gupshup's Virtual Advisor to run its Dulux Promise loyalty campaign, handling product replacement requests by registering claims, validating them and issuing e-vouchers across WhatsApp, Facebook Messenger, Zalo and its website.
Outros resultados informados
Números publicados no estudo de caso de Gupshup. Eles não são medidos de forma independente pelo usedby.
With Gupshup's Al-enabled intelligent Virtual Advisor, we were able to increase the interaction time to 4+ minutes
While 100% of the customer claims as part of the Dulux Promise campaign were handled by Gupshup's Virtual Advisor
Nas palavras do cliente
Through Gupshup, we were able to see data and insights which we would have never seen otherwise.Outras ferramentas de IA usadas por AkzoNobel
Outras relações públicas registradas no usedby.
Explorar a stack de IA de AkzoNobel
Usuários de Gupshup no setor Manufatura
Empresas do mesmo setor, com evidências públicas.
Ver todos os clientes de Gupshup
Ir direto à fonte
Com base no estudo de caso publicado por Gupshup. Verificamos as evidências públicas; os resultados são informados pelo fornecedor.
gupshup.ai- Fonte publicada em
- 14 de mar. de 2023
- Última verificação
- 8 de out. de 2026
Abrir a captura da fonte O que o estudo de caso afirma e o que verificamos
O que comparamos com a página.
- O número: 85%Verificado
Impresso palavra por palavra na página, perto do nome de AkzoNobel.
- O trecho citado acimaVerificado
Copiado palavra por palavra da página, perto do nome de AkzoNobel.
- A data de publicaçãoVerificado
Lida nos próprios metadados da página, nunca adivinhada.
- AkzoNobel usa GupshupVerificado
Linha de nível Confirmado.
- O resultado em siNão verificado
Nós o citamos; não o medimos.
While 100% of the customer claims as part of the Dulux Promise campaign were handled by Gupshup's Virtual Advisor, 85% of the total engagements were exclusively handled by the Virtual Advisor, with no human agent involvement, leading to a reallocation of human agents to higher-value tasks.