O caso de uso: como Amazon Ring implanta Vapi
Ring uses Vapi voice AI agents to handle all of its inbound customer support calls, replacing a need to expand call-center capacity or rely on traditional IVR during holiday call surges. Operations teams tune the agent behavior themselves.
Outros resultados informados
Números publicados no estudo de caso de Vapi. Eles não são medidos de forma independente pelo usedby.
70% cost per minute reduction
100% of inbound call volume now runs through Vapi
Zero to production in two weeks
Nas palavras do cliente
We went from zero to production in two weeks, and 100% of our inbound volume now runs through Vapi. Most importantly, we’ve maintained the high bar of support for our customers, and CSAT scores have improved.When Ring customers call in, they expect fast, high-quality support. We went from zero to production in two weeks, and 100% of our inbound volume now runs through Vapi. Most importantly, we've maintained our high bar of support for our customers and CSAT scores have improved.Outras empresas que usam Vapi
Clientes de todos os setores, com evidências públicas.
FleetworksConfirmado
InstaworkConfirmado
Spring Venture GroupConfirmado
Unity AIConfirmado
IntuitObservado
KavakObservadoIr direto à fonte
Com base no estudo de caso publicado por Vapi. Verificamos as evidências públicas; os resultados são informados pelo fornecedor.
vapi.ai- Última verificação
- 8 de out. de 2026
Abrir a captura da fonte O que o estudo de caso afirma e o que verificamos
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- O número: 50%Verificado
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- O trecho citado acimaVerificado
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- Amazon Ring usa VapiVerificado
Linha de nível Confirmado.
- O resultado em siNão verificado
Nós o citamos; não o medimos.
Moving all inbound volume to AI agents is usually where support quality begins to degrade. Ring's went the other way: customer satisfaction scores improved after deployment and have kept climbing since.