O caso de uso: como CallTrackingMetrics implanta Deepgram
CallTrackingMetrics uses Deepgram speech recognition, deployed in its AWS VPC, to transcribe calls for both its call tracking analytics and contact center products. The transcripts give marketers insight into which campaigns drive calls and help contact center managers train agents and search calls for specific words and phrases.
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Deepgram is by far the most accurate speech vendor we evaluated and we've seen a tremendous improvement since deploying Deepgram, both on the call tracking analytics and contact center sideUsuários de Deepgram no setor MarTech
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deepgram.com- Última verificação
- 9 de out. de 2026
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With Deepgram's greater than 90% accuracy rate, CallTrackingMetrics was able to improve the quality of its customer conversation analytics significantly.