Como Conrad Electronic usa Celonis
A Conrad Electronic usa process mining e gestão de processos da Celonis em seus fluxos de Order-to-Cash e Purchase-to-Pay. Ela os aplica para reduzir cancelamentos de pedidos e devoluções de produtos, priorizar pedidos em aberto, classificar tickets de atendimento ao cliente com IA e documentar seus processos.
Ver a prova capturadaO caso de uso: como Conrad Electronic implanta Celonis
Conrad Electronic uses Celonis process mining and process management across its Order-to-Cash and Purchase-to-Pay workflows. It applies them to reduce order cancellations and product returns, prioritize open orders, classify customer service tickets with AI, and document its processes.
Outros resultados informados
Números publicados no estudo de caso de Celonis. Eles não são medidos de forma independente pelo usedby.
increasing order-block-processing automation from 40% to 90%
Nas palavras do cliente
A inteligência de processos é muito importante para viabilizar casos de uso de IA. É preciso entender o processo no contexto do negócio para definir que tipo de solução de IA é adequado.Tradução automática do inglêsVer o original
Process intelligence is really important to drive AI use cases. You have to understand the process in the business context to define what kind of AI solution is suitable.Outras empresas que usam Celonis
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Com base no estudo de caso publicado por Celonis. Verificamos as evidências públicas; os resultados são informados pelo fornecedor.
celonis.com- Última verificação
- 24 de out. de 2026
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- O número: €10MVerificado
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Speaking of measuring impact, Conrad has realized over €10M in value though Celonis in just three years – earning the CoE team a milestone award.