O caso de uso: como DSM implanta Celonis
DSM uses Celonis Execution Management System to run root-cause analysis on its Order-to-Cash process, find avoidable credit and delivery blocks, and receive alerts on orders at risk of late delivery. It is also piloting automation prototypes in SAP to remove blocks and monitors first-time-right sales orders.
Números na fonte
Números publicados no estudo de caso de Celonis. Eles não são medidos de forma independente pelo usedby.
DSM decreased delivery blocks by 10% and reduced cycle times for blocked orders by several days.
Manual changes to sales orders have also dropped by 10%.
In APAC, DSM has improved its first-time-right (FTR) ratio from 18% to 42% (an increase of more than 100%) and in North America the OTIF rate grew from 84% to 90% within just six months.
Nas palavras do cliente
We have significantly improved our capability to identify the best opportunities for automation to fix O2C processes and make them happen.Outras empresas que usam Celonis
Clientes de todos os setores, com evidências públicas.
ABBConfirmado
AccentureConfirmado
Alstom transportConfirmado
AstraZenecaConfirmado
AutodeskConfirmado
B3ConfirmadoIr direto à fonte
Com base no estudo de caso publicado por Celonis. Verificamos as evidências públicas; os resultados são informados pelo fornecedor.
celonis.com- Última verificação
- 4 de nov. de 2026
Abrir a captura da fonte O que o estudo de caso afirma e o que verificamos
O que comparamos com a página.
- O trecho citado acimaVerificado
Copiado palavra por palavra da página, perto do nome de DSM.
- DSM usa CelonisVerificado
Linha de nível Confirmado.
- O resultado em siNão verificado
Nós o citamos; não o medimos.
Stuck trying to fix sales orders hit by credit and delivery blocks, DSM teams were having to manually change the price, quantity, and location criteria during various phases of the O2C process.