O caso de uso: como MOL Group implanta Celonis
MOL Group's Downstream division uses Celonis process mining connected to its ERP system to get visibility into its Order-to-Cash process, track the perfect order ratio, and resolve bottlenecks, in part with Action Flows. It also uses task mining in back-office customer care and has adopted object-centric process mining to link O2C with procurement and inventory management.
Números na fonte
Números publicados no estudo de caso de Celonis. Eles não são medidos de forma independente pelo usedby.
Between 2021 and 2024, the department saw a 25% increase in efficiency.
They’ve committed to increasing efficiency by a further 25% in the customer care department over the next five years.
Nas palavras do cliente
Instead of just hoping improvement works, we saw the symptom, took action, and could then directly verify the perfect order ratio.Usuários de Celonis no setor Energia, utilities e cleantech
Empresas do mesmo setor, com evidências públicas.
EDPConfirmado
Hitachi EnergyConfirmado
NesteConfirmado
REWAGConfirmado
Wien EnergieConfirmado
UniperObservadoIr direto à fonte
Com base no estudo de caso publicado por Celonis. Verificamos as evidências públicas; os resultados são informados pelo fornecedor.
celonis.com- Última verificação
- 8 de out. de 2026
Abrir a captura da fonte O que o estudo de caso afirma e o que verificamos
O que comparamos com a página.
- O trecho citado acimaVerificado
Copiado palavra por palavra da página, perto do nome de MOL Group.
- MOL Group usa CelonisVerificado
Linha de nível Confirmado.
- O resultado em siNão verificado
Nós o citamos; não o medimos.
Over three years the FTQ rose from less than 50% to around 70% – a relative increase of at least 40% – and it’s still improving.