O caso de uso: como Okta implanta Zapier
Okta's SupportOps team uses Zapier as a centralized automation platform that it can own without relying heavily on engineering. It automates credential rotations and runs a Slack bot that escalates support cases in Salesforce.
Outros resultados informados
Números publicados no estudo de caso de Zapier. Eles não são medidos de forma independente pelo usedby.
This workflow now automatically handles 13% (and growing) of all escalations for Okta Workforce Identity.
Okta reduced credential rotations from a full-day, multi-person process to just two hours, freeing the SupportOps team to focus on other initiatives.
Nas palavras do cliente
The most important thing to my team is that we can do a lot of advanced things with Zapier and it's very easy to accomplish. I can get someone who's only been here for a few weeks to set up an automation in Zapier, that's huge. I don't need a highly technical team—I just need the right tools.Zapier improves the quality of life for our teams. Zapier lets us spin up and test automations in hours, not full engineering sprints.Outras ferramentas de IA usadas por Okta
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Com base no estudo de caso publicado por Zapier. Verificamos as evidências públicas; os resultados são informados pelo fornecedor.
zapier.com- Última verificação
- 4 de out. de 2026
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- O número: 5–10 minutesVerificado
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- O resultado em siNão verificado
Nós o citamos; não o medimos.
Okta’s SupportOps team now escalates cases in seconds, saving 5–10 minutes per ticket. This workflow now automatically handles 13% (and growing) of all escalations for Okta Workforce Identity.







