O caso de uso: como Reed & Mackay implanta Front
Reed & Mackay, a corporate travel management company, replaced multiple Outlook inboxes with Front to handle client email in threaded conversations. They also use Front analytics to track response times and report service metrics to clients.
Outros resultados informados
Números publicados no estudo de caso de Front. Eles não são medidos de forma independente pelo usedby.
We normally exceed our client SLA’s by an average of 50%.
Nas palavras do cliente
Front enabled us to transition from a one-dimensional Outlook email setup to a more dynamic platform with internal and external functionalities that we previously lacked. As a result, it is now integral to our operations, helping us maintain our position as the trusted leader in the TMC space, serving clients across the globe.Outras empresas que usam Front
Clientes de todos os setores, com evidências públicas.
Atlas Travel & Technology GroupConfirmado
BranchConfirmado
Echo Global LogisticsConfirmado
Empower WorkConfirmado
EssentialistConfirmado
FirewizeConfirmadoIr direto à fonte
Com base no estudo de caso publicado por Front. Verificamos as evidências públicas; os resultados são informados pelo fornecedor.
front.com- Fonte publicada em
- 10 de abr. de 2025
- Última verificação
- 13 de nov. de 2026
Abrir a captura da fonte O que o estudo de caso afirma e o que verificamos
O que comparamos com a página.
- O número: 43%Verificado
O número está na página; o rótulo é redação nossa.
- O trecho citado acimaVerificado
Copiado palavra por palavra da página, perto do nome de Reed & Mackay.
- A data de publicaçãoVerificado
Lida nos próprios metadados da página, nunca adivinhada.
- Reed & Mackay usa FrontVerificado
Linha de nível Confirmado.
- O resultado em siNão verificado
Nós o citamos; não o medimos.
Reed & Mackay achieved a phenomenal 97% customer satisfaction score (CSAT) in 2024, well above the 89% benchmark for the travel industry.