O caso de uso: como Sardine implanta Pylon
Sardine replaced Zendesk with Pylon as its core post-sales and support platform, unifying B2B and B2C support, Slack and Teams customer channels, internal collaboration and workflows in one workspace. It also uses Pylon's AI features such as Ask AI and AI-drafted replies.
Outros resultados informados
Números publicados no estudo de caso de Pylon. Eles não são medidos de forma independente pelo usedby.
Full Zendesk migration in 5 days, including 120,000 tickets, 50+ workflows, and 20+ external automations
~35% reduction in manual support hours, despite a 25% increase in ticket volume
6x company growth supported by the same support team size, showing Pylon's ability to scale without bloating headcount
Centralizes conversations across Slack and Teams, spanning more than 400 customer channels
Nas palavras do cliente
We’re still the same size team, but we’re supporting 6x the business volume. That kind of scale just isn’t possible without an AI and collaboration first system like Pylon.Outras empresas que usam Pylon
Clientes de todos os setores, com evidências públicas.
AdaConfirmado
Builder.ioConfirmado
CoalesceConfirmado
CodeRabbitConfirmado
DataGrailConfirmado
FinchConfirmadoIr direto à fonte
Com base no estudo de caso publicado por Pylon. Verificamos as evidências públicas; os resultados são informados pelo fornecedor.
usepylon.com- Última verificação
- 8 de out. de 2026
Abrir a captura da fonte O que o estudo de caso afirma e o que verificamos
O que comparamos com a página.
- O número: 90%Verificado
Impresso palavra por palavra na página, perto do nome de Sardine.
- O trecho citado acimaVerificado
Copiado palavra por palavra da página, perto do nome de Sardine.
- Sardine usa PylonVerificado
Linha de nível Confirmado.
- O resultado em siNão verificado
Nós o citamos; não o medimos.
First response time decreased 90%, from 35 minutes to under 3.5 minutes, while maintaining 24/7 coverage across time zones