Wie ActiveCampaign Forethought nutzt
ActiveCampaign replaced its decision-tree chatbot with Forethought Solve in its help center to deflect routine customer chats, and uses Autoflows to take actions in tools like CRMs and help desks. It also uses Assist for agents inside Zendesk and Solve in Slack to answer internal team questions.
Erfassten Nachweis ansehenDer Anwendungsfall: wie ActiveCampaign Forethought einsetzt
ActiveCampaign uses Forethought Solve as a help center chatbot (Ace) to deflect routine customer tickets and as an internal assistant in Slack. They also use Autoflows to resolve issues end-to-end and Assist to support agents inside Zendesk.
Weitere angegebene Ergebnisse
Zahlen aus der Fallstudie von Forethought. usedby hat sie nicht unabhängig gemessen.
the number of tickets reaching agents is down 40% from the baseline
The internal Solve widget and Solve in Slack now handle about 1,300 chats per week
Forethought is saving the equivalent of over five full workdays every week
In den Worten des Kunden
A lot of what we saw felt like signing onto a roadmap instead of a real product. There were too many promises and not enough substance.Weitere KI-Tools von ActiveCampaign
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Nutzer von Forethought in der Branche MarTech
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Direkt zur Quelle
Auf Basis der veröffentlichten Fallstudie von Forethought. Wir prüfen die öffentlichen Belege; die Ergebnisse gibt der Anbieter an.
forethought.ai- Zuletzt geprüft
- 3. Okt. 2026
Screenshot der Quelle öffnen Was die Fallstudie behauptet und was wir geprüft haben
Was wir mit der Seite verglichen haben.
- Die Zahl: +60%Geprüft
Steht wörtlich auf der Seite, nahe dem Namen ActiveCampaign.
- Die oben zitierte PassageGeprüft
Wörtlich von der Seite übernommen, nahe dem Namen ActiveCampaign.
- ActiveCampaign nutzt ForethoughtGeprüft
Eintrag mit Stufe Bestätigt.
- Das Ergebnis selbstNicht geprüft
Wir zitieren es; wir haben es nicht gemessen.
Although overall ticket volume has increased with the business, the number of tickets reaching agents is down 40% from the baseline. Deflection now holds steady at +60% and it hasn’t dropped.