Wie Endress+Hauser Agentforce nutzt
Endress+Hauser setzt Agentforce als Chat-Agenten in seinem Kundenserviceportal ein. Er durchsucht Wissensartikel und technische Handbücher, um Kundenfragen zu beantworten und Rückrufe mit Serviceingenieuren zu vereinbaren. Zudem ist ein Vertriebsassistent in Sales Cloud geplant.
Erfassten Nachweis ansehenDer Anwendungsfall: wie Endress+Hauser Agentforce einsetzt
Endress+Hauser uses Agentforce as a chat agent in its customer service portal that searches knowledge articles and technical manuals to answer customer questions and schedule callbacks with service engineers. It also plans a sales assistant inside Sales Cloud.
Weitere angegebene Ergebnisse
Zahlen aus der Fallstudie von Agentforce. usedby hat sie nicht unabhängig gemessen.
Each year, Endress+Hauser handles more than 95,000 support cases, with 51% of daily inquiries coming in by phone — many involving highly specific technical questions.
In den Worten des Kunden
Mit Agentforce können wir Kunden von Anfang an bessere Informationen geben. Dadurch unterstützen wir sie von Beginn an deutlich besser.Maschinell übersetzt aus dem EnglischenOriginal anzeigen
With Agentforce, we can give customers better information from the start. It makes us much better at supporting them from the beginning.Weitere Unternehmen, die Agentforce nutzen
Kunden aus allen Branchen, mit öffentlichen Belegen.
1-800AccountantBestätigt
AccentureBestätigtAflac JapanBestätigt
BionicBestätigt
CVS HealthBestätigt
EngieBestätigtDirekt zur Quelle
Auf Basis der veröffentlichten Fallstudie von Agentforce. Wir prüfen die öffentlichen Belege; die Ergebnisse gibt der Anbieter an.
salesforce.com- Zuletzt geprüft
- 14. Nov. 2026
Screenshot der Quelle öffnen Was die Fallstudie behauptet und was wir geprüft haben
Was wir mit der Seite verglichen haben.
- Die Zahl: 30%Geprüft
Steht wörtlich auf der Seite, nahe dem Namen Endress+Hauser.
- Die oben zitierte PassageGeprüft
Wörtlich von der Seite übernommen, nahe dem Namen Endress+Hauser.
- Endress+Hauser nutzt AgentforceGeprüft
Eintrag mit Stufe Bestätigt.
- Das Ergebnis selbstNicht geprüft
Wir zitieren es; wir haben es nicht gemessen.
With Agentforce, Endress+Hauser expects to handle 50% of customer service inquiries — around 47,500 cases yearly — autonomously and they project a 30% productivity gain for its service team.