Wie Engie Agentforce nutzt
ENGIE nutzt Agentforce in seiner mobilen App in Belgien, um Kundenfragen zu Abrechnung, Energieverbrauch, Smart Metern und E-Auto-Laden zu beantworten und intelligente Ladeoptionen zu aktivieren. In Italien steuert es einen integrierten Chat in einem Self-Service-Hilfeportal, der Neukunden beim Onboarding Fragen zu ihren Verträgen beantwortet.
Erfassten Nachweis ansehenDer Anwendungsfall: wie Engie Agentforce einsetzt
ENGIE uses Agentforce in its mobile app in Belgium to answer customer questions about billing, energy usage, smart meters and EV charging, and to activate smart charging options. In Italy, it powers an embedded chat in a self-serve help portal that answers new customers' onboarding questions about their contracts.
Weitere angegebene Ergebnisse
Zahlen aus der Fallstudie von Agentforce. usedby hat sie nicht unabhängig gemessen.
Agentforce handles over 1,500 conversations daily
delivering consistent, unified messaging across every interaction with 83% accuracy
Welcome emails that include the Agentforce link achieve three times higher click-through rates, rising to 4.5%.
In den Worten des Kunden
Mit Agentforce können wir ein besseres Kundenerlebnis bieten, weil wir persönlichere Antworten geben als je zuvor.Maschinell übersetzt aus dem EnglischenOriginal anzeigen
Agentforce lets us deliver a better customer experience by giving more personalized answers than we ever could before.Weitere KI-Tools von Engie
Weitere öffentliche Beziehungen, die auf usedby erfasst sind.
Den KI-Stack von Engie ansehen
Weitere Unternehmen, die Agentforce nutzen
Kunden aus allen Branchen, mit öffentlichen Belegen.
1-800AccountantBestätigt
AccentureBestätigtAflac JapanBestätigt
BionicBestätigt
CVS HealthBestätigt
Endress+HauserBestätigtDirekt zur Quelle
Auf Basis der veröffentlichten Fallstudie von Agentforce. Wir prüfen die öffentlichen Belege; die Ergebnisse gibt der Anbieter an.
salesforce.com- Zuletzt geprüft
- 14. Nov. 2026
Screenshot der Quelle öffnen Was die Fallstudie behauptet und was wir geprüft haben
Was wir mit der Seite verglichen haben.
- Die Zahl: 71%Geprüft
Die Zahl steht auf der Seite; ihre Beschriftung ist unsere Formulierung.
- Die oben zitierte PassageGeprüft
Wörtlich von der Seite übernommen, nahe dem Namen Engie.
- Engie nutzt AgentforceGeprüft
Eintrag mit Stufe Bestätigt.
- Das Ergebnis selbstNicht geprüft
Wir zitieren es; wir haben es nicht gemessen.
Agentforce handles over 1,500 conversations daily, autonomously resolving 71% of cases while delivering consistent, unified messaging across every interaction with 83% accuracy.