Der Anwendungsfall: wie Everise Retell AI einsetzt
Everise piloted Retell AI voice agents in its internal global IT service desk to replace a legacy IVR. The agents identify callers through Workday, recognize their intent, check and create tickets in ServiceNow, and resolve issues without transferring to a human agent where possible.
Weitere angegebene Ergebnisse
Zahlen aus der Fallstudie von Retell AI. usedby hat sie nicht unabhängig gemessen.
The bot solved 65% of caller issues without needing to transfer the call to a human agent for further assistance.
*call wait time reduced from 5-6 minutes to zero
In den Worten des Kunden
We were able to contain 65% of voice calls with the bot, which previously would have been directly gone to a manual agent for resolution.Weitere KI-Tools von Everise
Weitere öffentliche Beziehungen, die auf usedby erfasst sind.
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Weitere Unternehmen, die Retell AI nutzen
Kunden aus allen Branchen, mit öffentlichen Belegen.
AccioJobBestätigt
AnkerBestätigt
BoatzonBestätigt
BrightChampsBestätigt
CentsBestätigt
Inbounds.comBestätigtDirekt zur Quelle
Auf Basis der veröffentlichten Fallstudie von Retell AI. Wir prüfen die öffentlichen Belege; die Ergebnisse gibt der Anbieter an.
retellai.com- Zuletzt geprüft
- 9. Okt. 2026
Screenshot der Quelle öffnen Was die Fallstudie behauptet und was wir geprüft haben
Was wir mit der Seite verglichen haben.
- Die Zahl: 600 man hoursGeprüft
Steht wörtlich auf der Seite, nahe dem Namen Everise.
- Die oben zitierte PassageGeprüft
Wörtlich von der Seite übernommen, nahe dem Namen Everise.
- Everise nutzt Retell AIGeprüft
Eintrag mit Stufe Bestätigt.
- Das Ergebnis selbstNicht geprüft
Wir zitieren es; wir haben es nicht gemessen.
The bot solved 65% of caller issues without needing to transfer the call to a human agent for further assistance.