Wie Five9 Deepgram nutzt
Five9, a cloud contact center provider, offers Deepgram's Nova-2 speech recognition model as a speech-to-text option in its Intelligent Virtual Agent platform, IVA Studio 7. It is used to transcribe customer speech in real time, especially alphanumeric inputs such as account, order and tracking numbers, for self-service interactions.
Erfassten Nachweis ansehenDer Anwendungsfall: wie Five9 Deepgram einsetzt
Five9 integrated Deepgram's Nova-2 speech recognition model as a speech-to-text option in its Intelligent Virtual Agent platform, IVA Studio 7. This gives its contact center customers accurate real-time transcription, especially of alphanumeric inputs in self-service interactions.
Zahlen in der Quelle
Zahlen aus der Fallstudie von Deepgram. usedby hat sie nicht unabhängig gemessen.
a major healthcare provider doubled their user authentication rates due to improved alphanumeric transcription accuracy
In den Worten des Kunden
Deepgram's real-time transcription accuracy enables improved call resolution and higher self-service containment rates without the need for a live agent, resulting in substantial cost savings for our customers.Weitere KI-Tools von Five9
Weitere öffentliche Beziehungen, die auf usedby erfasst sind.
BackstoryBestätigt
6senseBeobachtet
Endor LabsBeobachtet
GalileoBeobachtet
Resemble AIBeobachtet
SanasBeobachtetNutzer von Deepgram in der Branche Telekommunikation
Unternehmen derselben Branche, mit öffentlichen Belegen.
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Direkt zur Quelle
Auf Basis der veröffentlichten Fallstudie von Deepgram. Wir prüfen die öffentlichen Belege; die Ergebnisse gibt der Anbieter an.
deepgram.com- Zuletzt geprüft
- 3. Okt. 2026
Screenshot der Quelle öffnen Was die Fallstudie behauptet und was wir geprüft haben
Was wir mit der Seite verglichen haben.
- Die oben zitierte PassageGeprüft
Wörtlich von der Seite übernommen, nahe dem Namen Five9.
- Die Zahlen in unserer ZusammenfassungGeprüft
Jede steht auf der Seite.
- Five9 nutzt DeepgramGeprüft
Eintrag mit Stufe Bestätigt.
- Das Ergebnis selbstNicht geprüft
Wir zitieren es; wir haben es nicht gemessen.
After switching to Deepgram in Five9 IVA Studio, a major healthcare provider doubled their user authentication rates due to improved alphanumeric transcription accuracy.