Der Anwendungsfall: wie HSE Parloa einsetzt
HSE uses a Parloa-powered voice AI agent, EASY AI, to take telephone orders automatically, replacing a keypad-based hotline. The agent also makes cross-sell product recommendations during calls and supports customer advisors during busy periods.
Weitere angegebene Ergebnisse
Zahlen aus der Fallstudie von Parloa. usedby hat sie nicht unabhängig gemessen.
Achieved an AI agent cross-sell rate of 10%
AI-driven execution of up to 3 million calls per year, with up to 600 simultaneous calls
In den Worten des Kunden
With the Parloa platform, we can now accept a large number of orders automatically. From product entry to individual details like product variations (colors, sizes), to storing payment methods, everything is easier thanks to voice control. And all orders are stored in HSE’s linked CRM system.Together with Parloa and MUUUH!, we brought to life a modern conversational AI that not only improves the customer experience, but also helps us achieve our business goals.Nutzer von Parloa in der Branche Retail
Unternehmen derselben Branche, mit öffentlichen Belegen.
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Auf Basis der veröffentlichten Fallstudie von Parloa. Wir prüfen die öffentlichen Belege; die Ergebnisse gibt der Anbieter an.
parloa.com- Quelle veröffentlicht
- 24. Juli 2025
- Zuletzt geprüft
- 13. Okt. 2026
Screenshot der Quelle öffnen Was die Fallstudie behauptet und was wir geprüft haben
Was wir mit der Seite verglichen haben.
- Die Zahl: 3 millionGeprüft
Steht wörtlich auf der Seite, nahe dem Namen HSE.
- Die oben zitierte PassageGeprüft
Wörtlich von der Seite übernommen, nahe dem Namen HSE.
- Das VeröffentlichungsdatumGeprüft
Aus den eigenen Metadaten der Seite gelesen, nie geschätzt.
- HSE nutzt ParloaGeprüft
Eintrag mit Stufe Bestätigt.
- Das Ergebnis selbstNicht geprüft
Wir zitieren es; wir haben es nicht gemessen.
Up to 1,300 external customer advisors are supported by the AI agent EASY AI when they enter orders over the phone, which is capable of taking up to 600 calls simultaneously.