Wie Memorial Healthcare System Talkdesk nutzt
Das Memorial Healthcare System nutzt die Talkdesk Healthcare Experience Cloud, integriert mit Epic, um sein Callcenter für den Patientenzugang zu standardisieren. Mit Autopilot automatisiert es Routineanrufe, mit Copilot beschleunigt es die Nachbearbeitung von Anrufen, und mit Quality Management und QM Assist überprüft es Patientengespräche.
Erfassten Nachweis ansehenDer Anwendungsfall: wie Memorial Healthcare System Talkdesk einsetzt
Memorial Healthcare System uses Talkdesk Healthcare Experience Cloud, integrated with Epic, to standardize its patient access call center. It uses Autopilot to automate routine calls, Copilot to speed up after-call work, and Quality Management with QM Assist to review patient interactions.
Weitere angegebene Ergebnisse
Zahlen aus der Fallstudie von Talkdesk. usedby hat sie nicht unabhängig gemessen.
Today, 67% of inbound calls are resolved end to end by Talkdesk Autopilot
Memorial can now evaluate 100% of patient interactions
In den Worten des Kunden
Die Komplexität der Patient Journey selbst zu erleben, hat uns klargemacht, dass wir die Erfahrung vereinfachen mussten – sowohl für unser Team als auch für die Patienten, die wir betreuen.Maschinell übersetzt aus dem EnglischenOriginal anzeigen
Experiencing the complexity of the patient journey firsthand made it clear that we needed to simplify the experience—for both our team and the patients we serve.Nutzer von Talkdesk in der Branche Kliniken & Pflege
Unternehmen derselben Branche, mit öffentlichen Belegen.
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Auf Basis der veröffentlichten Fallstudie von Talkdesk. Wir prüfen die öffentlichen Belege; die Ergebnisse gibt der Anbieter an.
talkdesk.com- Zuletzt geprüft
- 11. Nov. 2026
Screenshot der Quelle öffnen Was die Fallstudie behauptet und was wir geprüft haben
Was wir mit der Seite verglichen haben.
- Die Zahl: 90 secondsGeprüft
Steht wörtlich auf der Seite, nahe dem Namen Memorial Healthcare System.
- Die oben zitierte PassageGeprüft
Wörtlich von der Seite übernommen, nahe dem Namen Memorial Healthcare System.
- Memorial Healthcare System nutzt TalkdeskGeprüft
Eintrag mit Stufe Bestätigt.
- Das Ergebnis selbstNicht geprüft
Wir zitieren es; wir haben es nicht gemessen.
With Talkdesk Copilot, after-call work that once took 20 minutes or more now averages approximately 90 seconds. In some departments, documentation can be completed in as little as 30 seconds.