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Wer nutzt Talkdesk?

Auf usedby nutzen 46 Unternehmen Talkdesk, darunter Canon, United Rentals und Alarm.com. 25 davon sind durch eine veröffentlichte Fallstudie, ein Zitat oder eine Pressemitteilung bestätigt. 1 davon ist aus einer Stellenanzeige bekannt: der schwächste Nachweis. Jedes Unternehmen verlinkt auf die öffentliche Seite, die es nennt.

29 öffentliche Quellen
Alle 46 Unternehmen ansehenVergleichentalkdesk.com
Vergleichentalkdesk.com besuchen
Kunden

46 Unternehmen, jedes mit seinem öffentlichen Nachweis

Stärkster Nachweis zuerst. Öffnen Sie ein Unternehmen, um die Seite zu sehen, die es nennt, und wann wir sie erfasst haben.

Unternehmen, die Talkdesk nutzen, mit Nachweisstufe, erstem öffentlichem Nachweis und Quelle
UnternehmenBrancheNachweisErster öffentlicher NachweisQuelle
CanonIT-Dienstleistungen & SystemintegrationBestätigtSpätestens Nov. 2020talkdesk.com
United RentalsBauwesenBestätigtSpätestens Nov. 2025talkdesk.com
Alarm.comPhysische SicherheitBestätigtSpätestens Okt. 2024talkdesk.com
AlgaeCalKonsumgüterBestätigtSpätestens Dez. 2023talkdesk.com
Carey InternationalMobilität & FahrdiensteBestätigtSpätestens Okt. 2025talkdesk.com
Evara HealthKliniken & PflegeBestätigtSpätestens Okt. 2024talkdesk.com
FarfetchMarketplaceBestätigtSpätestens Okt. 2024talkdesk.com
FortemUnternehmensberatungBestätigtSpätestens Okt. 2024talkdesk.com
John PaulMarTechBestätigtSpätestens Sept. 2025talkdesk.com
Las Vegas Valley WaterEnergie, Versorger & CleantechBestätigt—talkdesk.com
Metro FinanceBanken & KrediteBestätigtSpätestens Okt. 2024talkdesk.com
MichaelsRetailBestätigtSpätestens Nov. 2024talkdesk.com
novobancoBanken & KrediteBestätigtSpätestens Dez. 2024talkdesk.com
PatagoniaMode & BekleidungBestätigtSpätestens Okt. 2024talkdesk.com
Right TimeRetailBestätigtSpätestens Sept. 2025talkdesk.com
Securityplus FCUBanken & KrediteBestätigt—talkdesk.com
Serta Simmons BeddingKonsumgüterBestätigtSpätestens Okt. 2024talkdesk.com
WaFd BankBanken & KrediteBestätigtSpätestens Okt. 2024talkdesk.com
World Vision CanadaGemeinnützige Organisationen & NGOsBestätigtSpätestens Jan. 2026talkdesk.com
WPAVersicherungen & InsurTechBestätigtSpätestens Okt. 2025talkdesk.com
Zion Call ManagementPropTech & ImmobilienverwaltungBestätigtSpätestens Sept. 2025talkdesk.com
Arbella InsuranceVersicherungen & InsurTechBestätigtSpätestens Okt. 2025talkdesk.com
UNFCUBanken & KrediteBestätigtSpätestens Sept. 2025talkdesk.com
Gant TravelReisen & GastgewerbeBestätigtSpätestens Sept. 2025talkdesk.com
TowneBankBanken & KrediteBestätigtSpätestens Okt. 2025talkdesk.com
HyundaiAutomobilindustrieBeobachtet—talkdesk.com
AppFolioPropTech & ImmobilienverwaltungBeobachtetSpätestens Juli 2026talkdesk.com
MangoMode & BekleidungBeobachtetSpätestens Dez. 2024talkdesk.com
Alignment HealthVersicherungen & InsurTechBeobachtetSpätestens Jan. 2026talkdesk.com
BankUnitedBanken & KrediteBeobachtetSpätestens Okt. 2024talkdesk.com
Credit Union 1Banken & KrediteBeobachtetSpätestens Dez. 2024talkdesk.com
DayforceHR & RecruitingBeobachtetSpätestens Juli 2026talkdesk.com
ezCaterGastronomie & FoodserviceBeobachtetSpätestens Juli 2026talkdesk.com
Hawaiian AirlinesFluggesellschaften & LuftfahrtdiensteBeobachtetSpätestens Juli 2026talkdesk.com
HumannKonsumgüterBeobachtetSpätestens Okt. 2024talkdesk.com
InfoPayDaten & AnalyticsBeobachtet—talkdesk.com
JK Moving ServicesLogistik & Supply ChainBeobachtetSpätestens Okt. 2024talkdesk.com
Kwik TripRetailBeobachtetSpätestens Juli 2026talkdesk.com
MasOrangeTelekommunikationBeobachtetSpätestens Juli 2026talkdesk.com
Memorial Healthcare SystemKliniken & PflegeBeobachtetSpätestens Okt. 2024talkdesk.com
NetspendFintech & ZahlungenBeobachtetSpätestens Juli 2026talkdesk.com
OnMode & BekleidungBeobachtetSpätestens Juni 2026talkdesk.com
OuroFintech & ZahlungenBeobachtetSpätestens Nov. 2024talkdesk.com
TarkettFertigungBeobachtetSpätestens Mai 2026talkdesk.com
Rocky BrandsMode & BekleidungBeobachtetSpätestens Sept. 2025talkdesk.com
GustoHR & RecruitingSignalStellenanzeige, Dez. 2025job-boards.greenhouse.io
15 von 46 angezeigt.
Ergebnisse

Was sich laut Kunden durch Talkdesk verändert hat

Zahlen und Zitate, wie Talkdesk und seine Kunden sie veröffentlicht haben, jeweils mit ihrer Quelle verknüpft. Wir zitieren, wir messen das Ergebnis nicht.

Alle 17 Fallstudien →
75%
Reduction in average speed to answer
„The ability to grade a much larger volume of phone calls really helps us, AI looks for specific quality criteria and flags calls for our review when needed. This has dramatically expanded our quality management capabilities.“
Christian ThurgoodFounder, Zion Call Management, Zion Call Management
Fallstudie des Anbieters · Lesen Sie, wie Zion Call Management Talkdesk nutzt
„We didn’t feel that we were just one of many. Talkdesk made us feel like they were going to be a significant part of our future.“
David ReeveChief Strategy Officer, AlgaeCal
Fallstudie des Anbieters · Lesen Sie, wie AlgaeCal Talkdesk nutzt
„Alarm.com has substantially reduced occupancy and handle time, optimized our ring groups to better serve customers and help new hires learn the job, and lowered the number of cases opened. The most significant change we saw was enhanced visibility into our contact center operations.“
Mary KiddSystems Manager, Customer Operations at Alarm.com, Alarm.com
Namentliches Zitat, erfasst am 9. Okt. 2026 · Quelle
80%
calls answered within 60 seconds
Gant Travel
Lesen Sie, wie Gant Travel Talkdesk nutzt
70%
increase in supported brands
Right Time
Lesen Sie, wie Right Time Talkdesk nutzt
11%
increase in NPS
World Vision Canada
Lesen Sie, wie World Vision Canada Talkdesk nutzt
20 seconds
lowest monthly average hold time, down from more
Securityplus FCU
Lesen Sie, wie Securityplus FCU Talkdesk nutzt
Jede Zahl ist eine Angabe des Anbieters oder des Kunden, zitiert mit ihrer Bezeichnung. Letzte Erfassung am 9. Okt. 2026.12 von 17 Fallstudien zu Talkdesk angezeigt.
Wo es genutzt wird

Wird Talkdesk in Unternehmen wie Ihrem genutzt?

Nach Branche

26 Branchen unter 46 Kunden.

Wann der Nachweis öffentlich wurde

Erste öffentliche Seite, die wir gefunden haben, nach Jahr. 45 von 46 Einträgen haben ein Datum.
120202021202212023172024122025142026

„Spätestens“ zu diesem Datum, nie ein Einführungsdatum.

Vor dem Kauf

Was Talkdesk macht und was Sie prüfen sollten

Was Talkdesk macht

Talkdesk ist eine Cloud-Contact-Center-Plattform (CCaaS), die menschliche Agenten mit KI-Agenten zusammenbringt. Unternehmen erstellen KI-Agenten für bestimmte Aufgaben und stellen sie bereit, darunter Sprachagenten, die Anfragen wie Sendungsverfolgung oder Terminänderungen bearbeiten. Talkdesk bietet außerdem vortrainierte Agenten für bestimmte Branchen und regulatorische Umfelder.

  • Cloud-Contact-Center (CCaaS)
  • Autonome KI-Agenten
  • Voice AI
  • Vortrainierte Agenten für einzelne Branchen
  • Wissen aus Live-Interaktionen
  • Qualitätskontrollen für KI-Agenten in Echtzeit
  • Betrieb eines Cloud-Contact-Centers
  • Automatisierung von Routineanfragen am Telefon
  • KI-Agenten und menschliche Agenten auf einer Plattform
  • Kundenservice in regulierten Branchen
  • Überwachung der Qualität von Entscheidungen der KI-Agenten

Von usedby auf Grundlage von talkdesk.com verfasst.

Preise und Bedingungen

Auftragsverarbeitung
Ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) ist verfügbar.
Kostenlose Testversion
Kostenlose Testversion oder kostenloser Tarif verfügbar.

Gelesen auf talkdesk.com, geprüft am 21. Okt. 2026

Fragen für Ihre Demo

  1. Welche Ihrer Kunden ähneln uns in Branche und Größe?
  2. Was kostet ein Pilotprojekt, und was entscheidet über den Wechsel zu einem vollständigen Vertrag?
  3. Wo werden unsere Daten gespeichert, wer kann darauf zugreifen, und werden sie zum Trainieren von Modellen genutzt?
  4. Wie arbeitet Talkdesk mit den Tools zusammen, die wir bereits nutzen?
Alternativen

Alternativen zu Talkdesk, nach öffentlich belegten Kunden

Gleiche oder konkurrierende Kategorie, von einem anderen Anbieter. Jede Nachweisstufe zählt.

Alle Alternativen zu Talkdesk →
Rangliste KI für Contact Center →
FAQ

Fragen zu Talkdesk

Wer nutzt Talkdesk?

46 Unternehmen nutzen Talkdesk (25 bestätigt, 20 beobachtet, 1 Signal), darunter Canon, United Rentals und Alarm.com.

Welche Branchen nutzen Talkdesk?

Die Branchen mit den meisten Kunden von Talkdesk sind Banken & Kredite (8), Mode & Bekleidung (4) und Konsumgüter (3).

Welche Alternativen gibt es zu Talkdesk?

Nach öffentlich belegten Kunden sortiert (jede Nachweisstufe zählt, Stellenanzeigen eingeschlossen), sind die wichtigsten Alternativen zu Talkdesk: Intercom (118 Kunden, 1 gemeinsam), Cognigy (56 Kunden, 0 gemeinsam), Sierra (51 Kunden, 0 gemeinsam) und Tidio (50 Kunden, 0 gemeinsam). Alle Alternativen zu Talkdesk ansehen.

Woher weiß usedby, wer Talkdesk nutzt?

Jedes Unternehmen ist mit einer öffentlichen Seite verknüpft, die es nennt: die Kundenseite von Talkdesk, eine veröffentlichte Fallstudie, eine Pressemitteilung oder eine Stellenanzeige. Die meisten Seiten speichern wir mit einem datierten Screenshot und prüfen sie bei jedem Durchlauf erneut. Ein Unternehmen verlässt die Liste erst, wenn es bei drei Prüfungen in Folge nicht mehr gefunden wird, und frühestens 14 Tage nach der letzten Sichtung. Ein Unternehmen mit veröffentlichter Fallstudie oder veröffentlichtem Zitat wird nie automatisch entfernt.

Was bedeuten bestätigt, beobachtet und Signal?

Bestätigt (25): eine Fallstudie, ein namentliches Zitat oder eine Pressemitteilung. Beobachtet (20): Talkdesk zeigt das Unternehmen auf seinen eigenen Seiten, zum Beispiel auf einer Logowand. Signal (1): Eine Stellenanzeige zeigt, dass Mitarbeitende des Unternehmens Talkdesk nutzen, der schwächste Nachweis. Jede Stufe zählt als Kunde, und jeder Eintrag zeigt seine Stufe.

Wie aktuell ist diese Liste?

Die letzte Prüfung fand am 20. Oktober 2026 statt, und 46 von 46 Unternehmen auf dieser Liste wurden bisher geprüft. Ein Unternehmen verlässt die Liste erst, wenn es bei drei Prüfungen in Folge nicht mehr gefunden wird, und frühestens 14 Tage nach der letzten Sichtung. Ein Unternehmen mit veröffentlichter Fallstudie oder veröffentlichtem Zitat wird nie automatisch entfernt.

Quellen

Woher diese Daten stammen

Drei Nachweisstufen

Bestätigt · 25Fallstudie, namentliches Zitat oder Pressemitteilung.
Beobachtet · 20Talkdesk zeigt das Unternehmen auf seinen eigenen Seiten.
Signal · 1Eine Stellenanzeige nennt Talkdesk. Der schwächste Nachweis.

Wichtigste Quellen

  • Kundenseite19. Okt. 2026
  • 26 Fallstudien, Zitate und Pressemitteilungen19. Okt. 2026
  • 1 Kunde, nur durch eine Stellenanzeige belegt
So prüfen wir →

Diese Seite zitieren

usedby (2026). Wer nutzt Talkdesk? 46 Unternehmen. Abgerufen von https://www.usedby.ai/de/tools/talkdesk, letzte Prüfung am 20. Oktober 2026.