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Wer nutzt Sierra?

Auf usedby nutzen 51 Unternehmen Sierra, darunter SoftBank, ADT und Airtable. 34 davon sind durch eine veröffentlichte Fallstudie, ein Zitat oder eine Pressemitteilung bestätigt. Jedes Unternehmen verlinkt auf die öffentliche Seite, die es nennt.

36 öffentliche Quellen
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Kunden

51 Unternehmen, jedes mit seinem öffentlichen Nachweis

Stärkster Nachweis zuerst. Öffnen Sie ein Unternehmen, um die Seite zu sehen, die es nennt, und wann wir sie erfasst haben.

Unternehmen, die Sierra nutzen, mit Nachweisstufe, erstem öffentlichem Nachweis und Quelle
UnternehmenBrancheNachweisErster öffentlicher NachweisQuelle
SoftBankInvestment & VCBestätigtSpätestens Juli 2026sierra.ai
ADTPhysische SicherheitBestätigtSpätestens Nov. 2024sierra.ai
AirtableDevTools & InfrastrukturBestätigtSpätestens Juni 2026sierra.ai
ChimeFintech & ZahlungenBestätigtSpätestens Dez. 2025sierra.ai
RampFintech & ZahlungenBestätigtSpätestens Sept. 2025sierra.ai
SoFiFintech & ZahlungenBestätigtSpätestens Sept. 2025sierra.ai
KrakenCrypto & Web3BestätigtSpätestens Juni 2026sierra.ai
BARKE-Commerce & D2CBestätigtSpätestens Juni 2026sierra.ai
Capital on TapFintech & ZahlungenBestätigtSpätestens Aug. 2026sierra.ai
CarMaxRetailBestätigtSpätestens Aug. 2026sierra.ai
CLEARCybersicherheitBestätigtSpätestens Mai 2025sierra.ai
ecoATMRetailBestätigtSpätestens Feb. 2026sierra.ai
GoFundMeFintech & ZahlungenBestätigtSpätestens Apr. 2026sierra.ai
GuildEdTech & E-LearningBestätigtSpätestens Jan. 2026sierra.ai
HomebaseHR & RecruitingBestätigtSpätestens Aug. 2026sierra.ai
ImprintFintech & ZahlungenBestätigtSpätestens Juni 2026sierra.ai
Modern AnimalKliniken & PflegeBestätigtSpätestens Mai 2026sierra.ai
NextRetailBestätigtSpätestens Nov. 2024sierra.ai
OluKaiMode & BekleidungBestätigtSpätestens Okt. 2024sierra.ai
PaychexHR & RecruitingBestätigtSpätestens Juni 2026sierra.ai
Philippine AirlinesFluggesellschaften & LuftfahrtdiensteBestätigt—sierra.ai
RedfinPropTech & ImmobilienverwaltungBestätigtSpätestens Dez. 2025sierra.ai
Rocket MortgageBanken & KrediteBestätigtSpätestens Nov. 2025sierra.ai
RunBuggyLogistik & Supply ChainBestätigtSpätestens Feb. 2026sierra.ai
SafeliteAutomobilindustrieBestätigtSpätestens Dez. 2025sierra.ai
ScottsMiracle-GroKonsumgüterBestätigtSpätestens Jan. 2026sierra.ai
SingtelTelekommunikationBestätigtSpätestens März 2026sierra.ai
SiriusXMStreaming & InhalteBestätigtSpätestens Feb. 2024sierra.ai
StoreEaseImmobilienanlagenBestätigt—sierra.ai
Sutter HealthKliniken & PflegeBestätigtSpätestens Jan. 2026sierra.ai
TubiStreaming & InhalteBestätigtSpätestens Nov. 2025sierra.ai
Virgin Media O2TelekommunikationBestätigt—sierra.ai
Vivid SeatsMarketplaceBestätigtSpätestens Apr. 2026sierra.ai
Woodside CollectionReisen & GastgewerbeBestätigtSpätestens Mai 2026sierra.ai
UberMobilität & FahrdiensteBeobachtetSpätestens Aug. 2026sierra.ai
VanguardInvestment & VCBeobachtetSpätestens Juni 2026sierra.ai
DiscordDevTools & InfrastrukturBeobachtet—sierra.ai
DocusignRecht & ComplianceBeobachtetSpätestens Juni 2026sierra.ai
SantanderBanken & KrediteBeobachtetSpätestens Aug. 2026sierra.ai
WayfairE-Commerce & D2CBeobachtetSpätestens Juni 2025sierra.ai
RivianAutomobilindustrieBeobachtetSpätestens Aug. 2025sierra.ai
DIRECTVTelekommunikationBeobachtetSpätestens Juni 2025sierra.ai
FanaticsE-Commerce & D2CBeobachtetSpätestens Juli 2026sierra.ai
FINRAVerwaltung & GovTechBeobachtetSpätestens Apr. 2026sierra.ai
FiservFintech & ZahlungenBeobachtetSpätestens Juli 2026sierra.ai
HyattReisen & GastgewerbeBeobachtetSpätestens Sept. 2026sierra.ai
LINE MAN WongnaiMarketplaceBeobachtet—sierra.ai
MintedMarketplaceBeobachtetSpätestens Mai 2025sierra.ai
NubankFintech & ZahlungenBeobachtetSpätestens März 2026sierra.ai
R1 RCMHealthTech & digitale GesundheitBeobachtetSpätestens Nov. 2025sierra.ai
Sun & Ski SportsRetailBeobachtetSpätestens Okt. 2025sierra.ai
15 von 51 angezeigt.
Ergebnisse

Was sich laut Kunden durch Sierra verändert hat

Zahlen und Zitate, wie Sierra und seine Kunden sie veröffentlicht haben, jeweils mit ihrer Quelle verknüpft. Wir zitieren, wir messen das Ergebnis nicht.

Alle 18 Fallstudien →
4.7/5
Customer satisfaction (CSAT) in customer surveys
„ibex and Sierra have been top-performing partners for Philippine Airlines, and the deployment of AI voice agents is elevating our customer support to a new standard of quality and scale“
Mac MunsayacVP and Head of Customer Experience, Philippine Airlines
Fallstudie des Anbieters · Lesen Sie, wie Philippine Airlines Sierra nutzt
„Sierra is a game-changer for meeting subscribers’ needs. For every interaction, we gain valuable insights.“
Moshe PridanChief Product Officer, SiriusXM
Namentliches Zitat, erfasst am 9. Okt. 2026 · Quelle
„With Sierra, we've reduced ticket volume expectations, allowing our team to concentrate on more complex cases with empathy and care.“
John ElkinsAloha Experience Supervisor at OluKai, OluKai
Namentliches Zitat, erfasst am 7. Okt. 2026 · Quelle
4.8/5
CSAT score matched by Sierra on member chat
Guild
Lesen Sie, wie Guild Sierra nutzt
~20%
reduction in total monthly calls
RunBuggy
Lesen Sie, wie RunBuggy Sierra nutzt
6 weeks
Time to live
Next
Lesen Sie, wie Next Sierra nutzt
~30%
share of cases that don't require an in-clinic
Modern Animal
Lesen Sie, wie Modern Animal Sierra nutzt
Jede Zahl ist eine Angabe des Anbieters oder des Kunden, zitiert mit ihrer Bezeichnung. Letzte Erfassung am 9. Okt. 2026.12 von 18 Fallstudien zu Sierra angezeigt.
Wo es genutzt wird

Wird Sierra in Unternehmen wie Ihrem genutzt?

Nach Branche

27 Branchen unter 51 Kunden.

Wann der Nachweis öffentlich wurde

Erste öffentliche Seite, die wir gefunden haben, nach Quartal. 49 von 51 Einträgen haben ein Datum.
1Q12024Q2Q33Q4Q120254Q23Q37Q47Q1202612Q29Q33Q4

„Spätestens“ zu diesem Datum, nie ein Einführungsdatum.

Vor dem Kauf

Was Sierra macht und was Sie prüfen sollten

Was Sierra macht

Mit Sierra bauen und betreiben große Unternehmen KI-Agenten, die Kundengespräche über Chat, SMS, WhatsApp, E-Mail und Sprache führen. Die Agenten entstehen mit dem Tool Ghostwriter aus SOPs, Transkripten oder Beschreibungen in einfachem Englisch. Anschließend werden sie mit integrierten Analysen überwacht und getestet. Sierra bedient Marken aus Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen, Telekommunikation, Einzelhandel und Reisen, mit ergebnisbasierten Preisen.

  • Ghostwriter: Agent Builder aus SOPs und Transkripten
  • Agent Studio für Konfiguration und Verwaltung
  • Einsatz über mehrere Kanäle: Chat, SMS, WhatsApp, E-Mail, Sprache
  • Insights: Research Explorer, Monitore und Experimente
  • Kontext-Engine mit gesprächsübergreifendem Gedächtnis
  • Ergebnisbasierte Preise
  • Automatisierung des Kundenservice
  • Vermeidung von Kundenabwanderung
  • Proaktive Kundenansprache
  • Empfehlungen für die nächstbeste Aktion
Funktioniert mit
  • Google Cloud
  • Databricks
  • Snowflake
  • Redis
  • AWS
  • ChatGPT

Von usedby auf Grundlage von sierra.ai verfasst.

Preise und Bedingungen

Auftragsverarbeitung
Ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) ist verfügbar.

Gelesen auf sierra.ai, geprüft am 20. Okt. 2026

Fragen für Ihre Demo

  1. Welche Ihrer Kunden ähneln uns in Branche und Größe?
  2. Was kostet ein Pilotprojekt, und was entscheidet über den Wechsel zu einem vollständigen Vertrag?
  3. Wo werden unsere Daten gespeichert, wer kann darauf zugreifen, und werden sie zum Trainieren von Modellen genutzt?
  4. Wie arbeitet Sierra mit den Tools zusammen, die wir bereits nutzen?

Belege für Ihre Entscheidung

Beobachtungen mit Quelle. Prüfen Sie vor der Wahl den erforderlichen Tarif und die Bedingungen.

Dokumentierte Aufgaben

ADTBearbeitung von Support-Anfragen
launched a Sierra AI agent to handle a variety of customer Help Centre questions

QuelleVENDOR CASE STUDYErfasst am:

CarMaxBearbeitung von Support-Anfragen
Sierra agents provide conversational and clarifying questions to better understand customer needs, resulting in quick answers to common questions, such as store hours and vehicle availability, and smoother transitions to a CarMax associate.

QuelleVENDOR CASE STUDYErfasst am:

Auswahlkriterien

Noch keine Auswahlkriterien mit Quelle verfügbar.

Fähigkeiten für Agenten

Dokumentation und Praxistests sind getrennt. Ein Test deckt nur die angegebene Aufgabe und Operation ab.

Check documentation access for Sierra Agent SDKDokumentation: Unbekannt · Praxistest: Nicht getestet

Sierra — Offizieller Herausgeber

Schnittstelle: Unbekannt. Tarif: Unbekannt. Version: Unbekannt.

Endpunkt: Unbekannt

Authentifizierung: Unknown; technical documentation requires a sign-in

Berechtigungen: Unbekannt

Dokumentierte Operationen: Unbekannt

Manuelle Einrichtung: Obtain authorized access to Sierra developer documentation before selecting an interface or operation.

Limits: Unbekannt

Dokumentierte Kosten: Unbekannt

Sign in with your username and password below.

Offizielle QuelleGeprüft am:

Develop agents in your existing programming environment and software development lifecycle.

Offizielle QuelleGeprüft am:

Es wurde kein Praxistest durchgeführt.

Noch zu prüfen: No public REST or MCP endpoint was verified. Protocol, SDK/API version, operations, authentication scopes, limits and costs remain unknown. A product description does not prove an externally callable or tested capability.

Alternativen

Alternativen zu Sierra, nach öffentlich belegten Kunden

Gleiche oder konkurrierende Kategorie, von einem anderen Anbieter. Jede Nachweisstufe zählt.

Alle Alternativen zu Sierra →
Rangliste KI-Agenten für den Kundenservice →

Häufig zusammen mit Sierra genutzt

Weitere Kategorien, die bei denselben Unternehmen vorkommen. Alle Nachweisstufen sind enthalten, auch Signale aus Stellenanzeigen. Das belegt weder eine Integration noch eine gemeinsame Nutzung.

  • CursorKI-Coding-Assistenten & -Agenten5 gemeinsame Unternehmen
  • CognitionKI-Coding-Assistenten & -Agenten4 gemeinsame Unternehmen
  • SnowflakeDatenplattformen & Analytics4 gemeinsame Unternehmen
  • Arize AILLM-Observability & Evals3 gemeinsame Unternehmen
  • FigmaDesign & UI/UX3 gemeinsame Unternehmen
  • GongUmsatz- & Gesprächsanalyse3 gemeinsame Unternehmen
FAQ

Fragen zu Sierra

Wer nutzt Sierra?

51 Unternehmen nutzen Sierra (34 bestätigt, 17 beobachtet), darunter SoftBank, ADT und Airtable.

Welche Branchen nutzen Sierra?

Die Branchen mit den meisten Kunden von Sierra sind Fintech & Zahlungen (8), Retail (4) und E-Commerce & D2C (3).

Welche Alternativen gibt es zu Sierra?

Nach öffentlich belegten Kunden sortiert (jede Nachweisstufe zählt, Stellenanzeigen eingeschlossen), sind die wichtigsten Alternativen zu Sierra: Intercom (118 Kunden, 0 gemeinsam), Cognigy (56 Kunden, 0 gemeinsam), Tidio (50 Kunden, 1 gemeinsam) und Sanas (50 Kunden, 2 gemeinsam). Alle Alternativen zu Sierra ansehen.

Woher weiß usedby, wer Sierra nutzt?

Jedes Unternehmen ist mit einer öffentlichen Seite verknüpft, die es nennt: die Kundenseite von Sierra, eine veröffentlichte Fallstudie, eine Pressemitteilung oder eine Stellenanzeige. Die meisten Seiten speichern wir mit einem datierten Screenshot und prüfen sie bei jedem Durchlauf erneut. Ein Unternehmen verlässt die Liste erst, wenn es bei drei Prüfungen in Folge nicht mehr gefunden wird, und frühestens 14 Tage nach der letzten Sichtung. Ein Unternehmen mit veröffentlichter Fallstudie oder veröffentlichtem Zitat wird nie automatisch entfernt.

Was bedeuten bestätigt, beobachtet und Signal?

Bestätigt (34): eine Fallstudie, ein namentliches Zitat oder eine Pressemitteilung. Beobachtet (17): Sierra zeigt das Unternehmen auf seinen eigenen Seiten, zum Beispiel auf einer Logowand. Signal (0): Eine Stellenanzeige zeigt, dass Mitarbeitende des Unternehmens Sierra nutzen, der schwächste Nachweis. Jede Stufe zählt als Kunde, und jeder Eintrag zeigt seine Stufe.

Wie aktuell ist diese Liste?

Die letzte Prüfung fand am 19. Oktober 2026 statt, und 51 von 51 Unternehmen auf dieser Liste wurden bisher geprüft. Ein Unternehmen verlässt die Liste erst, wenn es bei drei Prüfungen in Folge nicht mehr gefunden wird, und frühestens 14 Tage nach der letzten Sichtung. Ein Unternehmen mit veröffentlichter Fallstudie oder veröffentlichtem Zitat wird nie automatisch entfernt.

Quellen

Woher diese Daten stammen

Zwei Nachweisstufen

Bestätigt · 34Fallstudie, namentliches Zitat oder Pressemitteilung.
Beobachtet · 17Sierra zeigt das Unternehmen auf seinen eigenen Seiten.

Wichtigste Quellen

  • Kundenseite19. Okt. 2026
  • 34 Fallstudien, Zitate und Pressemitteilungen19. Okt. 2026
So prüfen wir →

Diese Seite zitieren

usedby (2026). Wer nutzt Sierra? 51 Unternehmen. Abgerufen von https://www.usedby.ai/de/tools/sierra, letzte Prüfung am 19. Oktober 2026.

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