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Wer nutzt Cognigy?

Auf usedby nutzen 56 Unternehmen Cognigy, darunter Toyota, Bayer und Bosch. 32 davon sind durch eine veröffentlichte Fallstudie, ein Zitat oder eine Pressemitteilung bestätigt. Jedes Unternehmen verlinkt auf die öffentliche Seite, die es nennt.

35 öffentliche Quellen
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Kunden

56 Unternehmen, jedes mit seinem öffentlichen Nachweis

Stärkster Nachweis zuerst. Öffnen Sie ein Unternehmen, um die Seite zu sehen, die es nennt, und wann wir sie erfasst haben.

Unternehmen, die Cognigy nutzen, mit Nachweisstufe, erstem öffentlichem Nachweis und Quelle
UnternehmenBrancheNachweisErster öffentlicher NachweisQuelle
ToyotaAutomobilindustrieBestätigtSpätestens Okt. 2022cognigy.com
BayerBiotech & PharmaBestätigtSpätestens Dez. 2024cognigy.com
BoschFertigungBestätigtSpätestens Okt. 2024cognigy.com
DHLLogistik & Supply ChainBestätigtSpätestens März 2025cognigy.com
HenkelKonsumgüterBestätigtSpätestens Jan. 2022cognigy.com
LufthansaFluggesellschaften & LuftfahrtdiensteBestätigtSpätestens Jan. 2022cognigy.com
TripadvisorReisen & GastgewerbeBestätigtSpätestens Aug. 2026cognigy.com
NetAppHalbleiter & HardwareBestätigt—cognigy.com
AegeaEnergie, Versorger & CleantechBestätigtSpätestens Mai 2025cognigy.com
Banco do BrasilBanken & KrediteBestätigt—cognigy.com
BICSTelekommunikationBestätigtSpätestens Okt. 2024cognigy.com
BVGMobilität & FahrdiensteBestätigtSpätestens Juli 2025cognigy.com
DATEVRechnungswesen & WirtschaftsprüfungBestätigtSpätestens Dez. 2024cognigy.com
EssentVersicherungen & InsurTechBestätigtSpätestens Dez. 2024cognigy.com
FableticsMode & BekleidungBestätigtSpätestens Okt. 2024cognigy.com
Fairstone BankBanken & KrediteBestätigt—cognigy.com
Frontier AirlinesFluggesellschaften & LuftfahrtdiensteBestätigtSpätestens Feb. 2024cognigy.com
HelenEnergie, Versorger & CleantechBestätigtSpätestens Juli 2026cognigy.com
HUMM GroupFintech & ZahlungenBestätigt—cognigy.com
MobilyTelekommunikationBestätigtSpätestens Okt. 2024cognigy.com
OpenreachTelekommunikationBestätigtSpätestens Apr. 2026cognigy.com
Public StorageImmobilienanlagenBestätigt—cognigy.com
Reed WellbeingHealthTech & digitale GesundheitBestätigt—cognigy.com
RentenbankBanken & KrediteBestätigtSpätestens Dez. 2024cognigy.com
Schwarz DigitsIT-Dienstleistungen & SystemintegrationBestätigtSpätestens Mai 2025cognigy.com
Smart City DuisburgVerwaltung & GovTechBestätigtSpätestens Dez. 2024cognigy.com
VGM GroupHealthTech & digitale GesundheitBestätigt—cognigy.com
LippertFertigungBestätigtSpätestens Dez. 2024cognigy.com
Mister SpexE-Commerce & D2CBestätigtSpätestens Okt. 2024cognigy.com
SalzburgAGEnergie, Versorger & CleantechBestätigtSpätestens Jan. 2022cognigy.com
Direct TravelReisen & GastgewerbeBestätigtSpätestens Dez. 2025cognigy.com
PersonifySales Tech & CRMBestätigtSpätestens Juli 2025cognigy.com
Mercedes BenzAutomobilindustrieBeobachtetSpätestens Okt. 2024cognigy.com
NestléKonsumgüterBeobachtetSpätestens Dez. 2024cognigy.com
LindeEnergie, Versorger & CleantechBeobachtetSpätestens Okt. 2024cognigy.com
SkyStreaming & InhalteBeobachtet—cognigy.com
GeneraliVersicherungen & InsurTechBeobachtetSpätestens Mai 2026cognigy.com
Munich AirportFluggesellschaften & LuftfahrtdiensteBeobachtetSpätestens Okt. 2024cognigy.com
SwissFluggesellschaften & LuftfahrtdiensteBeobachtetSpätestens Okt. 2024cognigy.com
CarglassAutomobilindustrieBeobachtetSpätestens Okt. 2024cognigy.com
GreyhoundReisen & GastgewerbeBeobachtetSpätestens März 2025cognigy.com
JungheinrichFertigungBeobachtetSpätestens Okt. 2024cognigy.com
Nederlandse SpoorwegenReisen & GastgewerbeBeobachtetSpätestens März 2025cognigy.com
VuelingFluggesellschaften & LuftfahrtdiensteBeobachtetSpätestens Dez. 2025cognigy.com
ARAG ItalyVersicherungen & InsurTechBeobachtetSpätestens Juni 2026cognigy.com
FlixReisen & GastgewerbeBeobachtetSpätestens März 2025cognigy.com
FlixBus—Beobachtet—cognigy.com
LidlRetailBeobachtetSpätestens März 2025cognigy.com
LincareHealthTech & digitale GesundheitBeobachtetSpätestens Okt. 2024cognigy.com
SixtMobilität & FahrdiensteBeobachtetSpätestens Aug. 2026cognigy.com
Skoda AutoAutomobilindustrieBeobachtetSpätestens Sept. 2025cognigy.com
TechStyle Fashion GroupMode & BekleidungBeobachtet—cognigy.com
AOK PLUSVersicherungen & InsurTechBeobachtetSpätestens März 2025cognigy.com
JustFabMode & BekleidungBeobachtetSpätestens Okt. 2024cognigy.com
NuudayTelekommunikationBeobachtetSpätestens Okt. 2024cognigy.com
ErgoCrypto & Web3BeobachtetSpätestens Dez. 2025cognigy.com
15 von 56 angezeigt.
Ergebnisse

Was sich laut Kunden durch Cognigy verändert hat

Zahlen und Zitate, wie Cognigy und seine Kunden sie veröffentlicht haben, jeweils mit ihrer Quelle verknüpft. Wir zitieren, wir messen das Ergebnis nicht.

Alle 23 Fallstudien →
„Cognigy.AI’s low-code platform is the ideal solution. We don't need extensive programming knowledge to operate and to further develop the technology. The implementation was fast, allowing us to focus on an elaborate phone bot that would be available quickly for our customers.“
Dr. Marc KaninkeChief Financial and IT Officer, Rentenbank
Namentliches Zitat, erfasst am 8. Okt. 2026 · Quelle
„I am truly impressed with the virtual assistant powered by Cognigy.AI. It has achieved a resolution rate of over 50% and our average handling time has significantly decreased, allowing us to provide faster and more efficient support to our customers by simultaneously increasing agent satisfaction.“
Brendon ClarkHead of Workforce Management and Customer Improvement, HUMM Group
Namentliches Zitat, erfasst am 8. Okt. 2026 · Quelle
„Instead of forcing customers into unfamiliar support channels, we brought our support experience directly into WeChat: the platform they already trust and use every day.“
Malcolm ChanSenior Vice President, Enterprise, Asia Pacific at BICS, BICS
Fallstudie des Anbieters · Lesen Sie, wie BICS Cognigy nutzt
80%
reduction in wait between GP referral and first
Reed Wellbeing
Lesen Sie, wie Reed Wellbeing Cognigy nutzt
37%
Containment rate
Lippert
Lesen Sie, wie Lippert Cognigy nutzt
88%
Return label requests fully automated
Mister Spex
Lesen Sie, wie Mister Spex Cognigy nutzt
€2 million
Annual savings from Agent Copilot
Essent
Lesen Sie, wie Essent Cognigy nutzt
50+
AI agents deployed across channels within 12
Helen
Lesen Sie, wie Helen Cognigy nutzt
87%
WhatsApp AI retention rate
Aegea
Lesen Sie, wie Aegea Cognigy nutzt
10%
Increase in loans booked
Fairstone Bank
Lesen Sie, wie Fairstone Bank Cognigy nutzt
99,5%
Improvement in first response time (from 20 minutes to around 6 seconds)
Mobily
Lesen Sie, wie Mobily Cognigy nutzt
Jede Zahl ist eine Angabe des Anbieters oder des Kunden, zitiert mit ihrer Bezeichnung. Letzte Erfassung am 8. Okt. 2026.12 von 23 Fallstudien zu Cognigy angezeigt.
Wo es genutzt wird

Wird Cognigy in Unternehmen wie Ihrem genutzt?

Nach Branche

25 Branchen unter 56 Kunden.

Wann der Nachweis öffentlich wurde

Erste öffentliche Seite, die wir gefunden haben, nach Jahr. 46 von 56 Einträgen haben ein Datum.
42022202322202414202562026

„Spätestens“ zu diesem Datum, nie ein Einführungsdatum.

Vor dem Kauf

Was Cognigy macht und was Sie prüfen sollten

Was Cognigy macht

Cognigy entwickelt KI-Agenten für Contact Center großer Unternehmen, die Kundengespräche per Telefon, Chat und Messaging führen. Die Plattform umfasst außerdem Agent Copilot, der menschliche Agenten in Echtzeit unterstützt, sowie Tools zum Gestalten, Bewerten und Analysieren von Gesprächen. NiCE hat Cognigy im September 2025 übernommen. Das Produkt wird als NiCE Cognigy vertrieben, eigenständig oder innerhalb von NiCE CXone Mpower.

  • KI-Sprachagenten
  • KI-Agenten für Chat und Messaging
  • Agent Copilot für menschliche Agenten
  • LLM-basiertes Sprachverständnis
  • Gesprächsdesign und Bewertung von Agenten
  • Contact-Center-Integrationen (Genesys, Avaya, NiCE CXone und weitere)
  • Automatisierung von Kundenanrufen im Contact Center
  • KI-Agenten auf Chat- und Messaging-Kanälen
  • Echtzeitunterstützung und Nachbearbeitung für menschliche Agenten
  • Mehrsprachiger Kundenservice
  • Analyse von Gesprächen zur Verbesserung des Service

Von usedby auf Grundlage von cognigy.com verfasst.

Sicherheit

  • ISO 27001
  • ISO 27701
  • ISO 42001
  • SOC 2 Type II
  • TISAX
  • C5

Integrationen

  • 8x8
  • Amazon Connect
  • Asana
  • Calendly
  • Freshdesk
  • HubSpot
  • Jira
  • Microsoft Dynamics
  • Salesforce
  • Slack
  • Zendesk

Gelesen auf trust.cognigy.com, geprüft am 20. Okt. 2026

Gelesen auf cognigy.com, geprüft am 20. Okt. 2026

Fragen für Ihre Demo

  1. Welche Ihrer Kunden ähneln uns in Branche und Größe?
  2. Was kostet ein Pilotprojekt, und was entscheidet über den Wechsel zu einem vollständigen Vertrag?
  3. Wo werden unsere Daten gespeichert, wer kann darauf zugreifen, und werden sie zum Trainieren von Modellen genutzt?
  4. Wie arbeitet Cognigy mit den Tools zusammen, die wir bereits nutzen?
Alternativen

Alternativen zu Cognigy, nach öffentlich belegten Kunden

Gleiche oder konkurrierende Kategorie, von einem anderen Anbieter. Jede Nachweisstufe zählt.

Alle Alternativen zu Cognigy →
Rangliste KI-Agenten für den Kundenservice →

Häufig zusammen mit Cognigy genutzt

Weitere Kategorien, die bei denselben Unternehmen vorkommen. Alle Nachweisstufen sind enthalten, auch Signale aus Stellenanzeigen. Das belegt weder eine Integration noch eine gemeinsame Nutzung.

  • SynthesiaVideogenerierung & -bearbeitung5 gemeinsame Unternehmen
  • HighRadiusKI für Finanzen & Buchhaltung3 gemeinsame Unternehmen
  • SmartlyPersonalisierung & Werbung3 gemeinsame Unternehmen
FAQ

Fragen zu Cognigy

Wer nutzt Cognigy?

56 Unternehmen nutzen Cognigy (32 bestätigt, 24 beobachtet), darunter Toyota, Bayer und Bosch.

Welche Branchen nutzen Cognigy?

Die Branchen mit den meisten Kunden von Cognigy sind Fluggesellschaften & Luftfahrtdienste (5), Reisen & Gastgewerbe (5) und Automobilindustrie (4).

Welche Alternativen gibt es zu Cognigy?

Nach öffentlich belegten Kunden sortiert (jede Nachweisstufe zählt, Stellenanzeigen eingeschlossen), sind die wichtigsten Alternativen zu Cognigy: Intercom (118 Kunden, 1 gemeinsam), Sierra (51 Kunden, 0 gemeinsam), Tidio (50 Kunden, 0 gemeinsam) und Sanas (50 Kunden, 0 gemeinsam). Alle Alternativen zu Cognigy ansehen.

Woher weiß usedby, wer Cognigy nutzt?

Jedes Unternehmen ist mit einer öffentlichen Seite verknüpft, die es nennt: die Kundenseite von Cognigy, eine veröffentlichte Fallstudie, eine Pressemitteilung oder eine Stellenanzeige. Die meisten Seiten speichern wir mit einem datierten Screenshot und prüfen sie bei jedem Durchlauf erneut. Ein Unternehmen verlässt die Liste erst, wenn es bei drei Prüfungen in Folge nicht mehr gefunden wird, und frühestens 14 Tage nach der letzten Sichtung. Ein Unternehmen mit veröffentlichter Fallstudie oder veröffentlichtem Zitat wird nie automatisch entfernt.

Was bedeuten bestätigt, beobachtet und Signal?

Bestätigt (32): eine Fallstudie, ein namentliches Zitat oder eine Pressemitteilung. Beobachtet (24): Cognigy zeigt das Unternehmen auf seinen eigenen Seiten, zum Beispiel auf einer Logowand. Signal (0): Eine Stellenanzeige zeigt, dass Mitarbeitende des Unternehmens Cognigy nutzen, der schwächste Nachweis. Jede Stufe zählt als Kunde, und jeder Eintrag zeigt seine Stufe.

Wie aktuell ist diese Liste?

Die letzte Prüfung fand am 15. Oktober 2026 statt, und 56 von 56 Unternehmen auf dieser Liste wurden bisher geprüft. Ein Unternehmen verlässt die Liste erst, wenn es bei drei Prüfungen in Folge nicht mehr gefunden wird, und frühestens 14 Tage nach der letzten Sichtung. Ein Unternehmen mit veröffentlichter Fallstudie oder veröffentlichtem Zitat wird nie automatisch entfernt.

Quellen

Woher diese Daten stammen

Zwei Nachweisstufen

Bestätigt · 32Fallstudie, namentliches Zitat oder Pressemitteilung.
Beobachtet · 24Cognigy zeigt das Unternehmen auf seinen eigenen Seiten.

Wichtigste Quellen

  • Kundenseite15. Okt. 2026
  • 33 Fallstudien, Zitate und Pressemitteilungen8. Okt. 2026
So prüfen wir →

Diese Seite zitieren

usedby (2026). Wer nutzt Cognigy? 56 Unternehmen. Abgerufen von https://www.usedby.ai/de/tools/cognigy, letzte Prüfung am 15. Oktober 2026.

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