Der Anwendungsfall: wie Lippert Cognigy einsetzt
Lippert deployed chat-based AI agents built on Cognigy to handle customer inquiries about part pricing, availability, and order status tracking. Business users create and manage the agents internally.
Weitere angegebene Ergebnisse
Zahlen aus der Fallstudie von Cognigy. usedby hat sie nicht unabhängig gemessen.
Using AI has allowed Lippert to achieve a 37% containment rate
More than 178,000 autmated conversations per year
In den Worten des Kunden
By implementing Cognigy.AI, we reduced our customer support costs by 80%. This has transformed our service delivery and boosted overall efficiency.Nutzer von Cognigy in der Branche Fertigung
Unternehmen derselben Branche, mit öffentlichen Belegen.
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Auf Basis der veröffentlichten Fallstudie von Cognigy. Wir prüfen die öffentlichen Belege; die Ergebnisse gibt der Anbieter an.
cognigy.com- Zuletzt geprüft
- 8. Okt. 2026
Screenshot der Quelle öffnen Was die Fallstudie behauptet und was wir geprüft haben
Was wir mit der Seite verglichen haben.
- Die Zahl: 80%Geprüft
Steht wörtlich auf der Seite, nahe dem Namen Lippert.
- Die oben zitierte PassageGeprüft
Wörtlich von der Seite übernommen, nahe dem Namen Lippert.
- Lippert nutzt CognigyGeprüft
Eintrag mit Stufe Bestätigt.
- Das Ergebnis selbstNicht geprüft
Wir zitieren es; wir haben es nicht gemessen.
Using AI has allowed Lippert to achieve a 37% containment rate, resulting in an 80% cost reduction from handled queries. The efficiency and usability of the AI self-service has also increased the conversion rate for its online store purchases