CallMiner vs. Talkdesk: wer was nutzt
Kunden, öffentliche Nachweise und die Unternehmen, die beide nutzen.
Auf usedby nutzen 40 Unternehmen CallMiner und 46 nutzen Talkdesk. 2 Unternehmen nutzen beide, darunter Hawaiian Airlines und Gant Travel. CallMiner liegt vorn bei den Unternehmen der Branche Telekommunikation auf usedby, die eines der beiden Tools nutzen, Talkdesk bei denen der Branche Banken & Kredite.Letzte Prüfung am 20. Okt. 2026: 86 von 86 öffentlichen Einträgen geprüft. Die Zahlen umfassen alle Nachweisstufen, einschließlich Signalen aus Stellenanzeigen. Ein Unternehmen bei beiden Tools zählt auf jeder Nachweisstufe, und eine Stellenanzeige auf einer Seite wird als solche gekennzeichnet.
Wer CallMiner, Talkdesk oder beide nutzt
Jedes Unternehmen mit einem öffentlichen Nachweis für mindestens eines der beiden Tools.
38
nur bei CallMiner gelistet
2
Unternehmen nutzen beide
44
nur bei Talkdesk gelistet
Auf usedby sind 38 Unternehmen nur bei CallMiner gelistet, sind 44 nur bei Talkdesk gelistet und 2 nutzen beide, von 84 Unternehmen, die bei mindestens einem gelistet sind. Ein fehlender Eintrag beweist nicht, dass ein Tool nicht genutzt wird.
Wer beide nutzt
Unternehmen mit einem öffentlichen Eintrag bei beiden Tools, auf jeder Nachweisstufe: Die stärksten Nachweise stehen zuerst, und eine Stellenanzeige wird gekennzeichnet.
| Unternehmen | Erster öffentlicher Nachweis, CallMiner | Erster öffentlicher Nachweis, Talkdesk |
|---|---|---|
 Hawaiian Airlines | Spätestens Nov. 2024 | Spätestens Juli 2026 |
 Gant Travel | Spätestens Okt. 2024 | Spätestens Sept. 2025 |
Nach Branche
Welches Tool die Unternehmen auf usedby nutzen, nach Branche. Anteile der Unternehmen auf usedby, die CallMiner, Talkdesk oder beide nutzen: ein Anteil der Unternehmen auf usedby, nicht des Marktes.
Nur bei CallMiner gelistetBeideNur bei Talkdesk gelistet
Häufiger mit CallMiner
- Telekommunikation4 der 5 Unternehmen der Branche Telekommunikation auf usedby, die eines der beiden Tools nutzen, nutzen CallMiner.
Häufiger mit Talkdesk
- Banken & Kredite8 der 12 Unternehmen der Branche Banken & Kredite auf usedby, die eines der beiden Tools nutzen, nutzen Talkdesk.
- Mode & Bekleidung4 der 5 Unternehmen der Branche Mode & Bekleidung auf usedby, die eines der beiden Tools nutzen, nutzen Talkdesk.
- Retail3 der 5 Unternehmen der Branche Retail auf usedby, die eines der beiden Tools nutzen, nutzen Talkdesk.
Quelle: jeder Eintrag auf usedby, von bestätigten Nachweisen bis zu Signalen aus Stellenanzeigen (der schwächsten Nachweisstufe).
Im direkten Vergleich
Fakten aus unseren Daten und von den öffentlichen Seiten der Anbieter. Jede Zeile nennt ihre Herkunft.
CallMinerTalkdeskWas Kunden berichten
Ergebnisse, wie der Anbieter oder der Kunde sie veröffentlicht hat, mit Quelle und Datum.
CallMiner
Noch keine geprüfte Fallstudie zu CallMiner.
Talkdesk
Zion reduced average speed to answer by 75%
Zion Call Management
Fallstudie des Anbieters, talkdesk.com, erfasst am 9. Okt. 2026
80% of calls answered within 60 seconds
Gant Travel
Fallstudie des Anbieters, talkdesk.com, erfasst am 9. Okt. 2026
Fragen zu CallMiner und Talkdesk
Was wird häufiger genutzt, CallMiner oder Talkdesk?
Talkdesk hat auf usedby mehr Kunden: 46 gegenüber 40 bei CallMiner. CallMiner liegt vorn bei den Unternehmen der Branche Telekommunikation auf usedby, die eines der beiden Tools nutzen, Talkdesk bei denen der Branche Banken & Kredite.
Nutzen Unternehmen sowohl CallMiner als auch Talkdesk?
Ja. Auf usedby nutzen 2 Unternehmen beide, darunter Hawaiian Airlines und Gant Travel.
Wer nutzt CallMiner?
40 Unternehmen auf usedby, jeweils mit der öffentlichen Seite, die es belegt. Sehen, wer CallMiner nutzt.
Wer nutzt Talkdesk?
46 Unternehmen auf usedby, jeweils mit der öffentlichen Seite, die es belegt. Sehen, wer Talkdesk nutzt.
Wie zählt usedby Kunden?
Ein Unternehmen zählt, wenn eine öffentliche Seite es zeigt: die Kundenseite eines Anbieters, eine Fallstudie, eine Pressemitteilung oder eine Stellenanzeige, die meisten mit einem datierten Screenshot gesichert. Jeder Eintrag ist ein Kunde, auf einer von vier Nachweisstufen: bestätigt, selbst angegeben (vom Unternehmen selbst), beobachtet oder Signal (eine Stellenanzeige, der schwächste Nachweis). Ein Unternehmen nutzt beide Tools, wenn es bei jedem einen Eintrag hat, auf jeder Stufe. Die Liste zeigt die stärksten Nachweise zuerst und kennzeichnet Stellenanzeigen.