Wie Mindvalley LivePerson nutzt
Mindvalley nutzt die Managed Services von LivePerson LP 360, um sein Kundenservice-Programm als vollständig verwaltetes Contact Center zu betreiben. Mitarbeitende von LP 360 führen die Kundengespräche über digitale Kanäle und bieten Support rund um die Uhr.
Erfassten Nachweis ansehenDer Anwendungsfall: wie Mindvalley LivePerson einsetzt
Mindvalley uses LivePerson's LP 360 managed services to run its customer care program as a fully managed contact center, with LP 360 agents handling customer conversations across digital channels and providing round-the-clock support.
Weitere angegebene Ergebnisse
Zahlen aus der Fallstudie von LivePerson. usedby hat sie nicht unabhängig gemessen.
including a CSAT above 90% and a 30-minute response time for customer interactions (previously 7 days)
In den Worten des Kunden
Als wir LP 360 eingeführt haben, hat sich alles verändert. Auch meine Rolle. Statt mich darum zu sorgen, Mitarbeitende zu führen, kann ich mich darauf konzentrieren, die Abläufe zu verbessern und an Dingen zu arbeiten, die unseren Kundinnen und Kunden und dem Unternehmen Mehrwert bringen.Maschinell übersetzt aus dem EnglischenOriginal anzeigen
When we implemented LP 360, everything changed. Including my role. Instead of worrying about managing people, I’m able to focus on improving operations and working on things that bring value to our customers and the company.Nutzer von LivePerson in der Branche EdTech & E-Learning
Unternehmen derselben Branche, mit öffentlichen Belegen.
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Direkt zur Quelle
Auf Basis der veröffentlichten Fallstudie von LivePerson. Wir prüfen die öffentlichen Belege; die Ergebnisse gibt der Anbieter an.
liveperson.com- Quelle veröffentlicht
- 18. Jan. 2024
- Zuletzt geprüft
- 24. Okt. 2026
Screenshot der Quelle öffnen Was die Fallstudie behauptet und was wir geprüft haben
Was wir mit der Seite verglichen haben.
- Die Zahl: 30-minuteGeprüft
Steht wörtlich auf der Seite, nahe dem Namen Mindvalley.
- Die oben zitierte PassageGeprüft
Wörtlich von der Seite übernommen, nahe dem Namen Mindvalley.
- Die Zahlen in unserer ZusammenfassungGeprüft
Jede steht auf der Seite.
- Das VeröffentlichungsdatumGeprüft
Aus den eigenen Metadaten der Seite gelesen, nie geschätzt.
- Mindvalley nutzt LivePersonGeprüft
Eintrag mit Stufe Bestätigt.
- Das Ergebnis selbstNicht geprüft
Wir zitieren es; wir haben es nicht gemessen.
Mindvalley had over 30 customer care agents across the globe but with email-only support channels, their response time slowly grew to over 7 days at one point.