Der Anwendungsfall: wie Orthofeet Gorgias einsetzt
Orthofeet replaced a fragmented support stack with Gorgias as a single platform connected to Shopify. It uses AI Agent to automate routine tickets such as order tracking and returns, and Gorgias Voice for phone support with customer and order history in view.
Weitere angegebene Ergebnisse
Zahlen aus der Fallstudie von Gorgias. usedby hat sie nicht unabhängig gemessen.
56% of tickets automated, freeing agents to focus on complex, high-value conversations
92.8% decrease in chat first response times, from 3 minutes to 13 seconds
$300K/month earned by CX over phone
12% conversion rate on phone calls
In den Worten des Kunden
Gorgias has allowed us to focus on providing much better responses to our customers while the business grows, as opposed to just hiring 10 more agents to keep up.When we first started with Gorgias, our goal was to hit 30% automation in 30 days. We surpassed that and are now above 50% automation, and we’re still climbing.Nutzer von Gorgias in der Branche Mode & Bekleidung
Unternehmen derselben Branche, mit öffentlichen Belegen.
Caitlyn MinimalistBestätigt
PepperBestätigt
Psycho BunnyBestätigt
SuitShopBestätigt
Timbuk2Bestätigt
Tommy JohnBestätigtDirekt zur Quelle
Auf Basis der veröffentlichten Fallstudie von Gorgias. Wir prüfen die öffentlichen Belege; die Ergebnisse gibt der Anbieter an.
gorgias.com- Quelle veröffentlicht
- 7. Aug. 2025
- Zuletzt geprüft
- 8. Okt. 2026
Screenshot der Quelle öffnen Was die Fallstudie behauptet und was wir geprüft haben
Was wir mit der Seite verglichen haben.
- Die Zahl: 35 secondsGeprüft
Steht wörtlich auf der Seite, nahe dem Namen Orthofeet.
- Die oben zitierte PassageGeprüft
Wörtlich von der Seite übernommen, nahe dem Namen Orthofeet.
- Das VeröffentlichungsdatumGeprüft
Aus den eigenen Metadaten der Seite gelesen, nie geschätzt.
- Orthofeet nutzt GorgiasGeprüft
Eintrag mit Stufe Bestätigt.
- Das Ergebnis selbstNicht geprüft
Wir zitieren es; wir haben es nicht gemessen.
Orthofeet’s CX team set out to hit 30% automation in 30 days. Instead, they nearly doubled that goal, reaching 56% automation in less than two months.