Wie Perplexity Decagon nutzt
Das Support-Team von Perplexity nutzt den KI-Agenten Sage von Decagon in Chat und E-Mail, um klar umrissene, regelbasierte Supportanfragen zu bearbeiten. Support-Mitarbeitende schreiben und verfeinern die Abläufe des Agenten in natürlicher Sprache, wodurch das Team mehr Zeit für Eskalationen und sensible Fälle hat.
Erfassten Nachweis ansehenDer Anwendungsfall: wie Perplexity Decagon einsetzt
Perplexity's support team uses Decagon's AI agent, Sage, across chat and email to handle well-defined, policy-driven support questions. Support operators write and refine the agent's procedures in natural language, which frees human staff for escalations and sensitive cases.
Weitere angegebene Ergebnisse
Zahlen aus der Fallstudie von Decagon. usedby hat sie nicht unabhängig gemessen.
supporting 70+ user intents
In den Worten des Kunden
Es war fast so, als würde Duet automatisch Ideen aus unseren Köpfen ziehen und sie sofort für uns umsetzen. Es agierte eher wie ein Teamkollege oder Assistent, statt dass wir allein arbeiten.Maschinell übersetzt aus dem EnglischenOriginal anzeigen
It was almost like Duet was pulling ideas from our head automatically, and it was just doing it instantly for us. It acted more as a teammate, or an assistant, versus just us working alone.Weitere KI-Tools von Perplexity
Weitere öffentliche Beziehungen, die auf usedby erfasst sind.
Den KI-Stack von Perplexity ansehen
Weitere Unternehmen, die Decagon nutzen
Kunden aus allen Branchen, mit öffentlichen Belegen.
1-800-FlowersBestätigt
ChimeBestätigt
ClassPassBestätigt
CurologyBestätigt
DuolingoBestätigt
FaireBestätigtDirekt zur Quelle
Auf Basis der veröffentlichten Fallstudie von Decagon. Wir prüfen die öffentlichen Belege; die Ergebnisse gibt der Anbieter an.
decagon.ai- Quelle veröffentlicht
- 25. Sept. 2026
- Zuletzt geprüft
- 7. Okt. 2026
Screenshot der Quelle öffnen Was die Fallstudie behauptet und was wir geprüft haben
Was wir mit der Seite verglichen haben.
- Die Zahl: 78%Geprüft
Die Zahl steht auf der Seite; ihre Beschriftung ist unsere Formulierung.
- Die oben zitierte PassageGeprüft
Wörtlich von der Seite übernommen, nahe dem Namen Perplexity.
- Das VeröffentlichungsdatumGeprüft
Aus den eigenen Metadaten der Seite gelesen, nie geschätzt.
- Perplexity nutzt DecagonGeprüft
Eintrag mit Stufe Bestätigt.
- Das Ergebnis selbstNicht geprüft
Wir zitieren es; wir haben es nicht gemessen.
Perplexity is seeing strong deflection as its support operation scales. Over the last 30 days, the team has achieved a 78% deflection rate while supporting 70+ user intents.