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Wer nutzt Decagon?

Auf usedby nutzen 42 Unternehmen Decagon, darunter Mercado Libre, Chime und Duolingo. 20 davon sind durch eine veröffentlichte Fallstudie, ein Zitat oder eine Pressemitteilung bestätigt. Jedes Unternehmen verlinkt auf die öffentliche Seite, die es nennt.

22 öffentliche Quellen
Alle 42 Unternehmen ansehenVergleichendecagon.ai
Vergleichendecagon.ai besuchen
Kunden

42 Unternehmen, jedes mit seinem öffentlichen Nachweis

Stärkster Nachweis zuerst. Öffnen Sie ein Unternehmen, um die Seite zu sehen, die es nennt, und wann wir sie erfasst haben.

Unternehmen, die Decagon nutzen, mit Nachweisstufe, erstem öffentlichem Nachweis und Quelle
UnternehmenBrancheNachweisErster öffentlicher NachweisQuelle
Mercado LibreMarketplaceBestätigtSpätestens Nov. 2025decagon.ai
ChimeFintech & ZahlungenBestätigtSpätestens Aug. 2025decagon.ai
DuolingoEdTech & E-LearningBestätigtSpätestens Nov. 2024decagon.ai
NotionSoftware für die ZusammenarbeitBestätigtSpätestens Nov. 2024decagon.ai
PerplexityKünstliche IntelligenzBestätigtSpätestens Sept. 2026decagon.ai
RipplingHR & RecruitingBestätigtSpätestens Okt. 2024decagon.ai
CurologyHealthTech & digitale GesundheitBestätigtSpätestens Okt. 2024decagon.ai
NoomHealthTech & digitale GesundheitBestätigtSpätestens Apr. 2025decagon.ai
1-800-FlowersE-Commerce & D2CBestätigtSpätestens Sept. 2026decagon.ai
ClassPassSport & FitnessBestätigtSpätestens Aug. 2024decagon.ai
FaireMarketplaceBestätigtSpätestens Okt. 2024decagon.ai
FlashfoodMarketplaceBestätigtSpätestens März 2025decagon.ai
FourthwallE-Commerce & D2CBestätigtSpätestens Sept. 2024decagon.ai
HertzReisen & GastgewerbeBestätigtSpätestens Apr. 2025decagon.ai
NG.CASHFintech & ZahlungenBestätigtSpätestens März 2025decagon.ai
RitualsBeauty & KosmetikBestätigtSpätestens Feb. 2026decagon.ai
SimplePracticeHealthTech & digitale GesundheitBestätigtSpätestens Mai 2026decagon.ai
SubstackMedien & VerlageBestätigtSpätestens Okt. 2024decagon.ai
ValonBanken & KrediteBestätigtSpätestens Okt. 2025decagon.ai
WhopMarketplaceBestätigtSpätestens Juli 2025decagon.ai
American AirlinesFluggesellschaften & LuftfahrtdiensteBeobachtetSpätestens Sept. 2026decagon.ai
Deutsche TelekomTelekommunikationBeobachtetSpätestens Aug. 2026decagon.ai
DropboxDevTools & InfrastrukturBeobachtetSpätestens Jan. 2026decagon.ai
FigmaDevTools & InfrastrukturBeobachtetSpätestens Dez. 2025decagon.ai
Riot GamesGaming & EsportsBeobachtetSpätestens Feb. 2026decagon.ai
Snap Inc.Medien & VerlageBeobachtetSpätestens Sept. 2026decagon.ai
SquareFintech & ZahlungenBeobachtetSpätestens Mai 2026decagon.ai
TicketmasterStreaming & InhalteBeobachtetSpätestens Sept. 2026decagon.ai
AffirmFintech & ZahlungenBeobachtetSpätestens Okt. 2025decagon.ai
ArriveMobilität & FahrdiensteBeobachtetSpätestens Dez. 2025decagon.ai
AvisReisen & GastgewerbeBeobachtetSpätestens Sept. 2026decagon.ai
AwayMode & BekleidungBeobachtetSpätestens Mai 2026decagon.ai
Cash AppFintech & ZahlungenBeobachtetSpätestens März 2026decagon.ai
FanaticsE-Commerce & D2CBeobachtetSpätestens Dez. 2025decagon.ai
GopuffE-Commerce & D2CBeobachtetSpätestens Juni 2025decagon.ai
Hunter DouglasFertigungBeobachtetSpätestens Nov. 2025decagon.ai
ID.meCybersicherheitBeobachtet—decagon.ai
ŌuraHealthTech & digitale GesundheitBeobachtetSpätestens Juli 2025decagon.ai
QuinceE-Commerce & D2CBeobachtetSpätestens Dez. 2025decagon.ai
Soho HouseReisen & GastgewerbeBeobachtetSpätestens Sept. 2026decagon.ai
Spring HealthHealthTech & digitale GesundheitBeobachtetSpätestens Juli 2025decagon.ai
DeltaFluggesellschaften & LuftfahrtdiensteBeobachtetSpätestens Sept. 2026decagon.ai
15 von 42 angezeigt.
Ergebnisse

Was sich laut Kunden durch Decagon verändert hat

Zahlen und Zitate, wie Decagon und seine Kunden sie veröffentlicht haben, jeweils mit ihrer Quelle verknüpft. Wir zitieren, wir messen das Ergebnis nicht.

Alle 8 Fallstudien →
70%
deflection rate
„Decagon has been incredibly impactful for us. Through our recent acquisition, we scaled our customer base dramatically without having to add to our support team or waste time on complex preparation. Their AI agents have made our transition seamless and efficient while increasing customer satisfaction.“
Petrus Ballhausen ArrudaCo-Founder & COO, NG.CASH
Fallstudie des Anbieters · Lesen Sie, wie NG.CASH Decagon nutzt
„The Decagon team has been exceptional in helping us build a customer support function that can scale with our business.“
Jordan SchenckPresident and COO, Flashfood
Namentliches Zitat, erfasst am 7. Okt. 2026 · Quelle
„With Decagon’s AI agents, we’ve shortened our time-to-resolution rate, raised and maintained a high CSAT and deflection rate, and are proactively engaging our most valuable readers and publishers.“
Jordan A.Product Operations, Substack
Namentliches Zitat, erfasst am 7. Okt. 2026 · Quelle
34%
ticket resolution time improvement
Notion
Lesen Sie, wie Notion Decagon nutzt
93%
CSAT at the close of the pilot
1-800-Flowers
Lesen Sie, wie 1-800-Flowers Decagon nutzt
65%
reduction in customer support operation costs
Curology
Lesen Sie, wie Curology Decagon nutzt
95%
cost reduction
ClassPass
Lesen Sie, wie ClassPass Decagon nutzt
Jede Zahl ist eine Angabe des Anbieters oder des Kunden, zitiert mit ihrer Bezeichnung. Letzte Erfassung am 7. Okt. 2026.
Wo es genutzt wird

Wird Decagon in Unternehmen wie Ihrem genutzt?

Nach Branche

22 Branchen unter 42 Kunden.

Wann der Nachweis öffentlich wurde

Erste öffentliche Seite, die wir gefunden haben, nach Quartal. 41 von 42 Einträgen haben ein Datum.
2Q36Q42Q120253Q24Q38Q44Q120263Q29Q3Q4

„Spätestens“ zu diesem Datum, nie ein Einführungsdatum.

Vor dem Kauf

Was Decagon macht und was Sie prüfen sollten

Was Decagon macht

Decagon ist eine Plattform, mit der Unternehmen KI-Agenten für den Kundenservice bauen, testen und skalieren. Teams legen das Verhalten der Agenten in natürlicher Sprache über Agent Operating Procedures fest. Danach prüfen sie es mit Simulationen, A/B-Tests und laufender QA-Überwachung. Decagon richtet sich an große Marken aus Finanzdienstleistungen, Reisen, Einzelhandel, Technologie, Gesundheitswesen und Telekommunikation.

  • Agent Operating Procedures in natürlicher Sprache
  • Omnichannel-Agenten für Sprache, Chat und E-Mail
  • Simulationsbasierte Tests und QA
  • Live-A/B-Tests
  • Watchtower zur laufenden Qualitätsüberwachung
  • Voice-of-the-Customer-Analysen
  • Automatisierte Lösung von Supportanfragen
  • Personalisierter Support im Stil der Marke
  • Senkung der Supportkosten
  • Berichte zu Kundenerkenntnissen

Von usedby auf Grundlage von decagon.ai verfasst.

Integrationen

  • Salesforce
  • Intercom
  • Zendesk
  • Confluence
  • Contentful
  • Kustomer
  • Amazon Connect
  • RingCentral
  • Zendesk Sunshine

Gelesen auf decagon.ai, geprüft am 21. Okt. 2026

Fragen für Ihre Demo

  1. Welche Ihrer Kunden ähneln uns in Branche und Größe?
  2. Was kostet ein Pilotprojekt, und was entscheidet über den Wechsel zu einem vollständigen Vertrag?
  3. Wo werden unsere Daten gespeichert, wer kann darauf zugreifen, und werden sie zum Trainieren von Modellen genutzt?
  4. Wie arbeitet Decagon mit den Tools zusammen, die wir bereits nutzen?
Alternativen

Alternativen zu Decagon, nach öffentlich belegten Kunden

Gleiche oder konkurrierende Kategorie, von einem anderen Anbieter. Jede Nachweisstufe zählt.

Alle Alternativen zu Decagon →
Rangliste KI-Agenten für den Kundenservice →

Häufig zusammen mit Decagon genutzt

Weitere Kategorien, die bei denselben Unternehmen vorkommen. Alle Nachweisstufen sind enthalten, auch Signale aus Stellenanzeigen. Das belegt weder eine Integration noch eine gemeinsame Nutzung.

  • SnowflakeDatenplattformen & Analytics7 gemeinsame Unternehmen
  • ClayAkquisedaten & Kaufsignale6 gemeinsame Unternehmen
  • CursorKI-Coding-Assistenten & -Agenten6 gemeinsame Unternehmen
  • FigmaDesign & UI/UX6 gemeinsame Unternehmen
  • NotionWorkspaces & Projektmanagement5 gemeinsame Unternehmen
  • ElevenLabsStimm- & Audiogenerierung4 gemeinsame Unternehmen
FAQ

Fragen zu Decagon

Wer nutzt Decagon?

42 Unternehmen nutzen Decagon (20 bestätigt, 22 beobachtet), darunter Mercado Libre, Chime und Duolingo.

Welche Branchen nutzen Decagon?

Die Branchen mit den meisten Kunden von Decagon sind E-Commerce & D2C (5), Fintech & Zahlungen (5) und HealthTech & digitale Gesundheit (5).

Welche Alternativen gibt es zu Decagon?

Nach öffentlich belegten Kunden sortiert (jede Nachweisstufe zählt, Stellenanzeigen eingeschlossen), sind die wichtigsten Alternativen zu Decagon: Intercom (118 Kunden, 1 gemeinsam), Cognigy (56 Kunden, 0 gemeinsam), Sierra (51 Kunden, 2 gemeinsam) und Tidio (50 Kunden, 0 gemeinsam). Alle Alternativen zu Decagon ansehen.

Woher weiß usedby, wer Decagon nutzt?

Jedes Unternehmen ist mit einer öffentlichen Seite verknüpft, die es nennt: die Kundenseite von Decagon, eine veröffentlichte Fallstudie, eine Pressemitteilung oder eine Stellenanzeige. Die meisten Seiten speichern wir mit einem datierten Screenshot und prüfen sie bei jedem Durchlauf erneut. Ein Unternehmen verlässt die Liste erst, wenn es bei drei Prüfungen in Folge nicht mehr gefunden wird, und frühestens 14 Tage nach der letzten Sichtung. Ein Unternehmen mit veröffentlichter Fallstudie oder veröffentlichtem Zitat wird nie automatisch entfernt.

Was bedeuten bestätigt, beobachtet und Signal?

Bestätigt (20): eine Fallstudie, ein namentliches Zitat oder eine Pressemitteilung. Beobachtet (22): Decagon zeigt das Unternehmen auf seinen eigenen Seiten, zum Beispiel auf einer Logowand. Signal (0): Eine Stellenanzeige zeigt, dass Mitarbeitende des Unternehmens Decagon nutzen, der schwächste Nachweis. Jede Stufe zählt als Kunde, und jeder Eintrag zeigt seine Stufe.

Wie aktuell ist diese Liste?

Die letzte Prüfung fand am 20. Oktober 2026 statt, und 42 von 42 Unternehmen auf dieser Liste wurden bisher geprüft. Ein Unternehmen verlässt die Liste erst, wenn es bei drei Prüfungen in Folge nicht mehr gefunden wird, und frühestens 14 Tage nach der letzten Sichtung. Ein Unternehmen mit veröffentlichter Fallstudie oder veröffentlichtem Zitat wird nie automatisch entfernt.

Quellen

Woher diese Daten stammen

Zwei Nachweisstufen

Bestätigt · 20Fallstudie, namentliches Zitat oder Pressemitteilung.
Beobachtet · 22Decagon zeigt das Unternehmen auf seinen eigenen Seiten.

Wichtigste Quellen

  • Kundenseite15. Okt. 2026
  • 19 Fallstudien, Zitate und Pressemitteilungen15. Okt. 2026
So prüfen wir →

Diese Seite zitieren

usedby (2026). Wer nutzt Decagon? 42 Unternehmen. Abgerufen von https://www.usedby.ai/de/tools/decagon, letzte Prüfung am 20. Oktober 2026.

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