Der Anwendungsfall: wie Rippling Decagon einsetzt
Rippling uses Decagon's AI agents in chat and email to answer customer questions about its HR, IT and finance products. The agents pull account data through internal APIs, route and tag conversations to the right specialist teams, and escalate when needed.
Weitere angegebene Ergebnisse
Zahlen aus der Fallstudie von Decagon. usedby hat sie nicht unabhängig gemessen.
This led to an immediate 7% improvement in customer conversation routing.
With over 400,000 users to support, Rippling needed a robust AI agent solution to accurately and quickly address their users’ complex questions and situations.
Rippling collaborated closely with Decagon's engineering team to identify 75+ tags, apply the appropriate routing, and identify scenarios where escalation was required.
In den Worten des Kunden
Rippling hat eine sehr breite Produktpalette mit unterschiedlichen Produkten, die jeweils eine eigene Behandlung erfordern. Mit dieser Problemstellung sind wir zu Decagon gekommen, und sie haben geliefert.Maschinell übersetzt aus dem EnglischenOriginal anzeigen
Rippling has a very broad surface area with distinct products that require unique treatments — we brought this problem statement to Decagon and they delivered.Weitere KI-Tools von Rippling
Weitere öffentliche Beziehungen, die auf usedby erfasst sind.
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Weitere Unternehmen, die Decagon nutzen
Kunden aus allen Branchen, mit öffentlichen Belegen.
1-800-FlowersBestätigt
AwayBestätigt
CheckatradeBestätigt
ChimeBestätigt
ClassPassBestätigt
CurologyBestätigtDirekt zur Quelle
Auf Basis der veröffentlichten Fallstudie von Decagon. Wir prüfen die öffentlichen Belege; die Ergebnisse gibt der Anbieter an.
decagon.ai- Quelle veröffentlicht
- 13. Nov. 2026
- Zuletzt geprüft
- 15. Nov. 2026
Screenshot der Quelle öffnen Was die Fallstudie behauptet und was wir geprüft haben
Was wir mit der Seite verglichen haben.
- Die Zahl: 32%Geprüft
Die Zahl steht auf der Seite; ihre Beschriftung ist unsere Formulierung.
- Die oben zitierte PassageGeprüft
Wörtlich von der Seite übernommen, nahe dem Namen Rippling.
- Das VeröffentlichungsdatumGeprüft
Aus den eigenen Metadaten der Seite gelesen, nie geschätzt.
- Rippling nutzt DecagonGeprüft
Eintrag mit Stufe Bestätigt.
- Das Ergebnis selbstNicht geprüft
Wir zitieren es; wir haben es nicht gemessen.
Decagon also connects to Rippling's internal APIs to generate human-like responses that take into account the user's specific situation. For example, if an admin is asking about an employee's healthcare enrollment status, Decagon can pull in that information from Rippling