Wie Robinhood Sanas nutzt
Robinhood setzte die Echtzeit-Akzentübersetzung und Sprachklarheit von Sanas in Live-Gesprächen zum Inkasso von Kreditkarten ein, die sein BPO-Partner in Mexiko-Stadt führte, damit US-Kunden die Agenten leichter verstehen konnten. In einem Pilotprojekt mit Sanas-Agentengruppe und Kontrollgruppe wurde geprüft, ob mehr Kunden die Authentifizierung bestehen.
Erfassten Nachweis ansehenDer Anwendungsfall: wie Robinhood Sanas einsetzt
Robinhood used Sanas real-time accent translation and voice clarity on live credit card collections calls handled by its BPO partner in Mexico City, so U.S. customers could understand agents more easily. It ran a pilot with Sanas-enabled and control agent groups to see whether more customers would pass authentication.
Weitere angegebene Ergebnisse
Zahlen aus der Fallstudie von Sanas. usedby hat sie nicht unabhängig gemessen.
Authentication climbed from 11% to 26%.
Rates rose from 27% to 34%.
In den Worten des Kunden
Wenn man sieht, dass sich die Erreichungsquote beim richtigen Ansprechpartner mehr als verdoppelt und die Gesprächsqualität in den eigenen Hörsitzungen spürbar besser wird, möchte man, dass auch der Rest der Organisation davon profitiert.Maschinell übersetzt aus dem EnglischenOriginal anzeigen
When you see right party contact rates more than double and call quality improve noticeably in your own listening sessions, you want the rest of the organization to benefit from it too.Weitere KI-Tools von Robinhood
Weitere öffentliche Beziehungen, die auf usedby erfasst sind.
AWS BedrockBestätigt
AssembledBestätigt
CodaBeobachtet
Endor LabsBeobachtet
GemBeobachtet
ListenBeobachtetNutzer von Sanas in der Branche Fintech & Zahlungen
Unternehmen derselben Branche, mit öffentlichen Belegen.
Alle Kunden von Sanas ansehen
Direkt zur Quelle
Auf Basis der veröffentlichten Fallstudie von Sanas. Wir prüfen die öffentlichen Belege; die Ergebnisse gibt der Anbieter an.
sanas.ai- Quelle veröffentlicht
- 25. Aug. 2026
- Zuletzt geprüft
- 8. Okt. 2026
Screenshot der Quelle öffnen Was die Fallstudie behauptet und was wir geprüft haben
Was wir mit der Seite verglichen haben.
- Die Zahl: 2.4xGeprüft
Die Zahl steht auf der Seite; ihre Beschriftung ist unsere Formulierung.
- Die oben zitierte PassageGeprüft
Wörtlich von der Seite übernommen, nahe dem Namen Robinhood.
- Das VeröffentlichungsdatumGeprüft
Aus den eigenen Metadaten der Seite gelesen, nie geschätzt.
- Robinhood nutzt SanasGeprüft
Eintrag mit Stufe Bestätigt.
- Das Ergebnis selbstNicht geprüft
Wir zitieren es; wir haben es nicht gemessen.
In a 30-day A/B pilot, outbound authentication more than doubled — turning calls that ended at "who's calling?" into conversations agents could actually move forward.