Der Anwendungsfall: wie Sharpen Deepgram einsetzt
Sharpen, a cloud-based contact center platform, replaced its older speech-to-text tool with Deepgram's speech recognition. Supervisors, quality assurance and operations teams use the transcriptions to identify agent coaching and training opportunities and to maintain compliance, and customers can train custom models on their own keywords.
In den Worten des Kunden
When we compared the result to our previous solution, the difference was night and dayWeitere KI-Tools von Sharpen
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Nutzer von Deepgram in der Branche IT-Dienstleistungen & Systemintegration
Unternehmen derselben Branche, mit öffentlichen Belegen.
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Auf Basis der veröffentlichten Fallstudie von Deepgram. Wir prüfen die öffentlichen Belege; die Ergebnisse gibt der Anbieter an.
deepgram.com- Zuletzt geprüft
- 9. Okt. 2026
Screenshot der Quelle öffnen Was die Fallstudie behauptet und was wir geprüft haben
Was wir mit der Seite verglichen haben.
- Die oben zitierte PassageGeprüft
Wörtlich von der Seite übernommen, nahe dem Namen Sharpen.
- Sharpen nutzt DeepgramGeprüft
Eintrag mit Stufe Bestätigt.
- Das Ergebnis selbstNicht geprüft
Wir zitieren es; wir haben es nicht gemessen.
Deciding to try another vendor, Sharpen started its journey with Deepgram by feeding hours of existing calls into Deepgram’s general audio model, and immediately noticed a significant improvement in transcription quality.