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SmartsheetmitLevel AI

Wie Smartsheet Level AI nutzt

BestätigtFallstudie des Anbieters · Geprüft am 8. Okt. 2026
Erfassten Nachweis ansehen

Der Anwendungsfall: wie Smartsheet Level AI einsetzt

Smartsheet's technical support team uses Level AI's AutoQA to analyze agent performance and decide which agents need coaching, and Voice of the Customer to build dashboards for product managers and customer success managers. They also use Level AI Workers to query conversation transcripts in natural language and catch issues such as a sign-up page time zone problem.

Weitere angegebene Ergebnisse

Zahlen aus der Fallstudie von Level AI. usedby hat sie nicht unabhängig gemessen.

12%

driving a 12% iCSAT score increase and a 60% gain in contact center efficiency with AutoQA and unified insights.

3.31

Between February and July, the overall internal customer satisfaction score climbed from 2.95 to 3.31.

In den Worten des Kunden

That's been the power of Level for us. It's no longer just debating. These are facts. These are customers' words. It's been incredibly effective and powerful that way.
Corinne Flanagan, Senior Manager of Enablement and Quality, Smartsheet — Quelle

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Direkt zur Quelle

Auf Basis der veröffentlichten Fallstudie von Level AI. Wir prüfen die öffentlichen Belege; die Ergebnisse gibt der Anbieter an.

thelevel.ai
Zuletzt geprüft
8. Okt. 2026
thelevel.aiErfasste Fallstudie von Level AI über SmartsheetScreenshot der Quelle öffnen
Was die Fallstudie behauptet und was wir geprüft haben

Was wir mit der Seite verglichen haben.

  • Die Zahl: 60%Geprüft

    Steht wörtlich auf der Seite, nahe dem Namen Smartsheet.

  • Die oben zitierte PassageGeprüft

    Wörtlich von der Seite übernommen, nahe dem Namen Smartsheet.

  • Smartsheet nutzt Level AIGeprüft

    Eintrag mit Stufe Bestätigt.

  • Das Ergebnis selbstNicht geprüft

    Wir zitieren es; wir haben es nicht gemessen.

With the AutoQA handling the QA analysis, the team was able to swap busy work for targeted coaching. This shift improved their efficiency by 60% in just two years.
Von der Seite. thelevel.ai