Der Anwendungsfall: wie Trueshore Sanas einsetzt
Trueshore, a Dominican Republic contact center owned by a large U.S. health insurer, deployed Sanas Accent Translation for about 50 inbound English-language patient-support associates so that patients and associates understand each other the first time. Results were tracked in weekly KPI reviews against a comparison group.
Weitere angegebene Ergebnisse
Zahlen aus der Fallstudie von Sanas. usedby hat sie nicht unabhängig gemessen.
+3.15 points NPS
+5% first-call resolution
Nutzer von Sanas in der Branche IT-Dienstleistungen & Systemintegration
Unternehmen derselben Branche, mit öffentlichen Belegen.
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Auf Basis der veröffentlichten Fallstudie von Sanas. Wir prüfen die öffentlichen Belege; die Ergebnisse gibt der Anbieter an.
sanas.ai- Quelle veröffentlicht
- 5. Okt. 2026
- Zuletzt geprüft
- 8. Okt. 2026
Screenshot der Quelle öffnen Was die Fallstudie behauptet und was wir geprüft haben
Was wir mit der Seite verglichen haben.
- Die Zahl: about seven pointsGeprüft
Die Zahl steht auf der Seite; ihre Beschriftung ist unsere Formulierung.
- Die oben zitierte PassageGeprüft
Wörtlich von der Seite übernommen, nahe dem Namen Trueshore.
- Die Zahlen in unserer ZusammenfassungGeprüft
Jede steht auf der Seite.
- Das VeröffentlichungsdatumGeprüft
Aus den eigenen Metadaten der Seite gelesen, nie geschätzt.
- Trueshore nutzt SanasGeprüft
Eintrag mit Stufe Bestätigt.
- Das Ergebnis selbstNicht geprüft
Wir zitieren es; wir haben es nicht gemessen.
Within weeks, associates using Sanas improved first-call resolution by about seven points, and their NPS improved 7.5 times more than a comparison group, while handle time came down.