Nuestra lectura
Piense en Krisp como dos capas. La cancelación de ruido y la conversión de acento modifican el audio durante la llamada; transcripciones, resúmenes y tareas llegan después y son lo que viaja a Slack o a un CRM. Si solo quiere un sonido más limpio, pruebe únicamente la capa de audio. Si quiere notas en HubSpot, Pipedrive, Affinity o Salesforce, revise antes el plan: la página de precios vincula las horas de acento, Salesforce y los controles de administración a niveles concretos.
Dos problemas bajo un mismo nombre de producto
Krisp se presenta como un asistente de reuniones con IA que ofrece cancelación de ruido, transcripción, grabación y conversión de acento. No es una sola función. Unas actúan sobre el sonido que se oye y se envía; otras trabajan después sobre una grabación o una transcripción. La compra falla cuando un equipo pide mejores notas y recibe mejores micrófonos, o al revés.
La página de inicio del proveedor ordena el producto en antes, durante y después de la reunión. Antes: agendas sugeridas a partir de conversaciones previas, preajustes de grabación y avisos. Durante: cancelación de ruido, conversión de acento y transcripción. Después: notas, sincronización con el CRM y tareas. Esa secuencia sirve de marco para un día de llamadas.
Durante la llamada: ruido, eco y acento
Krisp afirma que su cancelación de ruido elimina ruido de fondo, eco y voces cruzadas en cualquier reunión, y la demo de inicio permite activarla o no frente a un perro, teclas o un ventilador. Es una demo del proveedor, no una medición: pruebe en las salas y con los auriculares que su equipo usa de verdad.
La conversión de acento aparece en dos formas, del lado del hablante y del oyente. La prueba gratuita de 7 días la incluye de forma limitada, el plan Core indica una hora diaria y Advanced la muestra como ilimitada con un asterisco que el texto de precios no explica. Antes de presupuestar para un equipo que habla todo el día, averigüe qué limita ese asterisco.
Lo que documentan tres casos de clientes
Tres casos publicados por el proveedor describen la capa de audio. Un Client Delivery Executive de NTT Data dice que la conversión de acento elimina en tiempo real las barreras ligadas al acento para que los agentes hablen con más claridad con los usuarios finales; el caso indica un CSAT medio de 95,17 % frente a un objetivo de 94,5 %. El Senior Partnership Manager de Nutun plantea la disyuntiva entre invertir mucho en insonorización e infraestructura o adoptar cancelación de ruido con IA; el caso indica 7 segundos ahorrados por llamada al evitar repeticiones. El fundador y CEO de Everise atribuye a la cancelación de ruido y la conversión de acento una mejor claridad en las llamadas; el caso cita hasta un 10 % menos de tiempo medio de gestión.
Son cifras publicadas por el proveedor, con definiciones y poblaciones distintas, no una comparación entre empresas. Lo que muestran es de qué capa hablan estos clientes: el procesamiento del sonido durante las llamadas, no la toma de notas.
Después de la llamada: transcripción, idiomas y modo de grabación
La capa de notas genera transcripciones, resúmenes, tareas y una lista centralizada de acciones. Los preajustes permiten elegir solo transcripción, audio o vídeo, útil si se quiere texto sin conservar la grabación. La captura funciona con la aplicación de escritorio, una extensión de Chrome, una app móvil para conversaciones presenciales, archivos subidos o un bot opcional que entra en la reunión.
Las transcripciones y resúmenes se ofrecen en 16 idiomas, entre ellos inglés, francés, alemán, español y portugués. La página de precios sitúa la transcripción multilingüe desde Core. La calidad depende de sus hablantes: pruebe con sus acentos y su vocabulario. Un vocabulario personalizado de 750 términos por espacio de trabajo ayuda con nombres de producto y siglas.
Enviar las notas: integraciones nativas, Zapier y un desajuste de planes
La página de integraciones enumera 47 conexiones. Cinco son nativas: Affinity, HubSpot, Pipedrive, Salesforce y Slack. El resto, como Asana, ClickUp, Google Docs o Attio, funciona mediante Zapier. Las notas y tareas pueden sincronizarse con un CRM, y la página de inicio describe el uso compartido de notas y resúmenes en Slack con un clic.
Las dos páginas no usan los mismos nombres de plan. La de integraciones dice que las nativas se incluyen en los planes Business y Enterprise, mientras que la de precios muestra Core, Advanced y Enterprise. Sitúa Salesforce y ConnectWise en Advanced y la línea «Unlimited Integrations & webhook» en Core. Por tanto, no queda claro qué nivel cubre HubSpot, Slack u otras conexiones nativas: pida confirmación por escrito antes del despliegue.
Planes y qué probar primero
Tal como se muestran, Core cuesta 8 $ por usuario y mes y Advanced 15 $, con selector de facturación mensual o anual. Advanced añade vista de gestor, webhooks por equipo y 60 GB de almacenamiento frente a 10 GB en Core. Enterprise añade SSO/SCIM, transcripción y grabaciones privadas en el dispositivo y cumplimiento HIPAA, con precio a medida. La prueba gratuita no exige tarjeta.
Sugerencia editorial, no una capacidad del proveedor: haga la prueba en dos pasadas. Primero, una semana solo con cancelación de ruido en un grupo con entornos ruidosos. Después, añada las notas para quienes actualizan el CRM y siga una nota hasta su CRM o Slack. Si la segunda pasada no aporta nada, no hace falta otro asistente de notas; y si lo que importa es el acento, calcule el plan según sus horas.
Método y límites
2026-10-26
Esta instantánea fechada cuenta empresas distintas con pruebas públicas de clientes. CONFIRMED indica un caso de estudio, testimonio identificado o fuente de prensa; DECLARED, una declaración de la propia empresa; OBSERVED, una lista de clientes del proveedor; SIGNAL, una oferta de empleo. Los cuatro niveles cuentan, con distinta solidez. Se excluyen las líneas retiradas o sin nivel. Los ejemplos son una selección limitada verificada en los últimos 90 días. Los datos del proveedor tienen fuentes comprobadas en los últimos 60 días. La cobertura es desigual y la ausencia de pruebas es desconocida. Las cifras no miden cuota de mercado ni rendimiento; las fechas de captura no son fechas de adopción.
