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usedby

40%

“the team was able to reduce average chat wait time by 40%”

Tal como se publicó en assembled.com. Capturado por usedby el 8 oct 2026.

Qué pasó

The Autodesk Construction Cloud support team uses Assembled workforce management to schedule and forecast staffing across multiple products and channels, replacing spreadsheet-based scheduling. They also beta-tested seasonal forecasting and Case Lifecycle to track case transfers and improve forecasting.

Resumen escrito por usedby a partir de la página de origen, en inglés. Las cifras son de Assembled y de Autodesk, no nuestras.

As the team became more adept at using Assembled to adjust scheduling to drive more positive customer experiences, the team was able to reduce average chat wait time by 40%.

De la página. assembled.com, capturada el 8 oct 2026

By working with Assembled as our partner, we have built a system that can scale and adapt.

Caroline Moore, Senior Manager, Customer Support, Autodesk. Fuente, capturada el 8 oct 2026

Lo que dice la historia, y lo que verificamos

Comparamos la historia con su página en línea el 8 oct 2026.

  • La cifra: 40%VerificadoImpresa palabra por palabra en la página, cerca del nombre de Autodesk.
  • El pasaje citado arribaVerificadoCopiado palabra por palabra de la página, cerca del nombre de Autodesk.
  • Autodesk usa AssembledVerificadoLínea de nivel Confirmado. Última verificación entre todas las fuentes: 8 oct 2026.
  • El resultado en síNo verificadoLo citamos; no lo medimos.

Misma empresa, misma herramienta o mismo sector.

85%“improving mean time to resolution (MTTR) by 85%”Autodesk usa BigPanda. Otra herramienta en Autodesk50%of production time savedMiro usa Runway. Mismo sector: DevTools e Infraestructura$7.23M“Those 124 meetings have generated $7.23M in pipeline”Stream usa Amplemarket. Mismo sector: DevTools e Infraestructura