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Herramientas, empresas

Cómo usa Autodesk Rasa

25%

“25% Self-service customers”

Tal como se publicó en rasa.com. Capturado por usedby el 8 oct 2026.

Qué pasó

Autodesk uses Rasa's conversational AI to rebuild its Autodesk Assistant and provide AI agents for customer support across its digital platforms. The agents handle routine queries, guide users through the website, and reduce the load on human agents.

Resumen escrito por usedby a partir de la página de origen, en inglés. Las cifras son de Rasa y de Autodesk, no nuestras.

  • 38%“38% Increase in customer satisfaction”
  • 4x“4x Less waiting times for support”

Autodesk saw reduced routine queries due to the AI’s ability to handle common tasks, which decreased the load on human agents. The AI system guided users through the website effectively, reducing frustration and improving accessibility.

De la página. rasa.com, capturada el 8 oct 2026

We needed a solution that could scale with our ambitions. Our existing systems simply weren't equipped to handle the volume and complexity of support we envisioned.

James Bradley, Senior Director of Machine Learning at Autodesk, Autodesk. Fuente, capturada el 8 oct 2026

Lo que dice la historia, y lo que verificamos

Comparamos la historia con su página en línea el 8 oct 2026.

  • La cifra: 25%VerificadoImpresa palabra por palabra en la página, cerca del nombre de Autodesk.
  • El pasaje citado arribaVerificadoCopiado palabra por palabra de la página, cerca del nombre de Autodesk.
  • Autodesk usa RasaVerificadoLínea de nivel Confirmado. Última verificación entre todas las fuentes: 8 oct 2026.
  • El resultado en síNo verificadoLo citamos; no lo medimos.

Misma empresa, misma herramienta o mismo sector.

85%“improving mean time to resolution (MTTR) by 85%”Autodesk usa BigPanda. Otra herramienta en Autodesk10%“T-Mobile's virtual assistant has reached 10% of Messaging customers”T-Mobile usa Rasa. Otro cliente de Rasa50%of production time savedMiro usa Runway. Mismo sector: DevTools e Infraestructura