Cómo Conrad Electronic utiliza Celonis
Conrad Electronic utiliza el process mining y la gestión de procesos de Celonis en sus flujos de Order-to-Cash y Purchase-to-Pay. Los aplica para reducir las cancelaciones de pedidos y las devoluciones de productos, priorizar los pedidos abiertos, clasificar con IA los tickets de atención al cliente y documentar sus procesos.
Ver la prueba capturadaEl uso: cómo Conrad Electronic implementa Celonis
Conrad Electronic uses Celonis process mining and process management across its Order-to-Cash and Purchase-to-Pay workflows. It applies them to reduce order cancellations and product returns, prioritize open orders, classify customer service tickets with AI, and document its processes.
Otros resultados publicados
Cifras publicadas en el caso de estudio de Celonis. usedby no las mide de forma independiente.
increasing order-block-processing automation from 40% to 90%
En palabras del cliente
La inteligencia de procesos es muy importante para impulsar casos de uso de IA. Hay que entender el proceso en el contexto del negocio para definir qué tipo de solución de IA es adecuada.Traducción automática del inglésVer el original
Process intelligence is really important to drive AI use cases. You have to understand the process in the business context to define what kind of AI solution is suitable.Otras empresas que utilizan Celonis
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celonis.com- Última verificación
- 24 oct 2026
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Speaking of measuring impact, Conrad has realized over €10M in value though Celonis in just three years – earning the CoE team a milestone award.