Cómo Ingka Group utiliza Celonis
Ingka Group, un minorista de IKEA, utiliza la minería de procesos de Celonis para analizar su flujo de pedidos de venta e identificar las variantes del proceso que alejan un pedido de ser un 'pedido perfecto'. Su centro de excelencia gestiona la plataforma y aprovecha los resultados para impulsar la mejora continua, por ejemplo, reduciendo las recogidas fallidas en el servicio de compra online y recogida en tienda.
Ver la prueba capturadaEl uso: cómo Ingka Group implementa Celonis
Ingka Group, an IKEA retailer, uses Celonis process mining to analyze its sales order flow and identify process variants that detract from a 'perfect order'. Its center of excellence manages the platform and uses the insights to drive continuous improvement, such as reducing failed click-and-collect pick-ups.
En palabras del cliente
Cuando tienes una visión innegable e imparcial de la verdad, como la que ofrece la minería de procesos, puedes ir a hablar con alguien y decirle: 'Cuando un producto que intentas seleccionar está dañado, estos son todos los efectos posteriores.Traducción automática del inglésVer el original
When you have an undeniable, unbiased vision of the truth that process mining gives you, you can then go to someone and say, ‘When a product you’re trying to pick is damaged, these are all of the effects downstream.Otras empresas que utilizan Celonis
Clientes de distintos sectores, con pruebas públicas.
ABBConfirmado
AccentureConfirmado
Alstom transportConfirmado
AstraZenecaConfirmado
AutodeskConfirmado
B3ConfirmadoConsultar la fuente
Basado en el caso de éxito publicado por Celonis. Verificamos las pruebas públicas; los resultados son los que declara el proveedor.
celonis.com- Última verificación
- 30 oct 2026
Abrir la captura Lo que dice la historia, y lo que verificamos
Lo que comparamos con la página.
- La cifra: 170 millionVerificado
La cifra está en la página; su etiqueta es redacción nuestra.
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- Ingka Group usa CelonisVerificado
Línea de nivel Confirmado.
- El resultado en síNo verificado
Lo citamos; no lo medimos.
But process mining gave them total visibility over their current sales order process by analyzing nearly 170 million sales orders to uncover process variants “in the millions”.