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Herramientas, empresas

Cómo usa OSIsoft Coveo

56%

“the time to resolution also dramatically improved by decreasing 56%”

Tal como se publicó en coveo.com, enero de 2018. Verificado por usedby el 9 oct 2026.

Qué pasó

OSIsoft replaced a heavily customized in-house search with Coveo to power self-service search within Salesforce, serving internal users, authenticated customers and the public. Coveo unifies content from multiple sources, personalizes results, and provides analytics to find content gaps.

Resumen escrito por usedby a partir de la página de origen, en inglés. Las cifras son de Coveo y de OSIsoft, no nuestras.

  • 85%“Click-through Rate increased to 85%”
  • 80%“Link Rate increased to 80%”
  • 1%“No-result queries decreased to less than 1%”

Coveo is capable of capturing analytics across the entire customer journey, and not just in Salesforce. OSIsoft was able to identify content gaps and focus on creating the content needed to support all audiences in their preferred channels.

De la página. coveo.com

Lo que dice la historia, y lo que verificamos

Lo que comparamos con la página.

  • La cifra: 56%VerificadoImpresa palabra por palabra en la página, cerca del nombre de OSIsoft.
  • El pasaje citado arribaVerificadoCopiado palabra por palabra de la página, cerca del nombre de OSIsoft.
  • La fecha de publicaciónVerificadoLeída en los metadatos de la propia página, nunca adivinada.
  • OSIsoft usa CoveoVerificadoLínea de nivel Confirmado.
  • El resultado en síNo verificadoLo citamos; no lo medimos.

Misma empresa, misma herramienta o mismo sector.

29%“Conversion rate from search increased by 29%”Elite Supplements usa Coveo. Otro cliente de Coveo26%“Search conversion rates increased by 26%”Four Hands usa Coveo. Otro cliente de Coveo12%“↑12% in registrations for seminars and email marketing”Fasken usa Coveo. Otro cliente de Coveo