El uso: cómo Reed & Mackay implementa Front
Reed & Mackay, a corporate travel management company, replaced multiple Outlook inboxes with Front to handle client email in threaded conversations. They also use Front analytics to track response times and report service metrics to clients.
Otros resultados publicados
Cifras publicadas en el caso de estudio de Front. usedby no las mide de forma independiente.
We normally exceed our client SLA’s by an average of 50%.
En palabras del cliente
Front enabled us to transition from a one-dimensional Outlook email setup to a more dynamic platform with internal and external functionalities that we previously lacked. As a result, it is now integral to our operations, helping us maintain our position as the trusted leader in the TMC space, serving clients across the globe.Otras empresas que utilizan Front
Clientes de distintos sectores, con pruebas públicas.
Atlas Travel & Technology GroupConfirmado
BranchConfirmado
Echo Global LogisticsConfirmado
Empower WorkConfirmado
EssentialistConfirmado
FirewizeConfirmadoConsultar la fuente
Basado en el caso de éxito publicado por Front. Verificamos las pruebas públicas; los resultados son los que declara el proveedor.
front.com- Fuente publicada
- 10 abr 2025
- Última verificación
- 13 nov 2026
Abrir la captura Lo que dice la historia, y lo que verificamos
Lo que comparamos con la página.
- La cifra: 43%Verificado
La cifra está en la página; su etiqueta es redacción nuestra.
- El pasaje citado arribaVerificado
Copiado palabra por palabra de la página, cerca del nombre de Reed & Mackay.
- La fecha de publicaciónVerificado
Leída en los metadatos de la propia página, nunca adivinada.
- Reed & Mackay usa FrontVerificado
Línea de nivel Confirmado.
- El resultado en síNo verificado
Lo citamos; no lo medimos.
Reed & Mackay achieved a phenomenal 97% customer satisfaction score (CSAT) in 2024, well above the 89% benchmark for the travel industry.