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Herramientas, empresas

Cómo usa Renault Insider One

93%

“our customer service response times have decreased by 93%”

Tal como se publicó en insiderone.com, julio de 2026. Capturado por usedby el 8 oct 2026.

Qué pasó

Renault uses Insider One's Customer Data Platform to consolidate customer data and runs an AI virtual assistant on WhatsApp to answer routine customer inquiries. This lets communication center agents focus on more complex requests.

Resumen escrito por usedby a partir de la página de origen, en inglés. Las cifras son de Insider One y de Renault, no nuestras.

  • 35%“they can resolve those conversations 35% faster”
  • 15%“our communication center teams now only handle 15% of inquiries”
  • 4%“Of the leads attributable to WhatsApp, over 4% turned into sales”

Since launching Insider One's WhatsApp solution and partnering it with the virtual assistant, our customer service response times have decreased by 93%.

De la página. insiderone.com, capturada el 8 oct 2026

Incorporating WhatsApp into our support stack was the best choice we could have made. We're reaching our customers on their favorite channel and responding to inquiries faster than ever before, without compromising relevance and context.

Director of Communications, Director of Communications, Renault. Fuente, capturada el 8 oct 2026

Lo que dice la historia, y lo que verificamos

Comparamos la historia con su página en línea el 8 oct 2026.

  • La cifra: 93%VerificadoImpresa palabra por palabra en la página, cerca del nombre de Renault.
  • El pasaje citado arribaVerificadoCopiado palabra por palabra de la página, cerca del nombre de Renault.
  • La fecha de publicaciónVerificadoLeída en los metadatos de la propia página, nunca adivinada.
  • Renault usa Insider OneVerificadoLínea de nivel Confirmado. Última verificación entre todas las fuentes: 8 oct 2026.
  • El resultado en síNo verificadoLo citamos; no lo medimos.

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