about 1,600
“VXI grew from about 600 to about 1,600 agents on its own programs”
Tal como se publicó en sanas.ai, octubre de 2026. Verificado por usedby el 18 oct 2026.
Qué pasó
VXI, a business process outsourcing company, uses Sanas Accent Translation on its voice customer-experience programs so customers can understand agents more clearly. It rolls Sanas out program by program, including a large telecom program with agents in the Philippines, Egypt and India.
Resumen escrito por usedby a partir de la página de origen, en inglés. Las cifras son de Sanas y de VXI, no nuestras.
- more than 250“a second large telecom program has more than 250 agents on Sanas”
- about nine“The team completed about nine internal case studies across programs”
With Sanas Accent Translation, VXI grew from about 600 to about 1,600 agents on its own programs, and Sanas supports thousands more on its largest telecom program. On that program, NPS improved and complaints about accents fell sharply
A lot of the partners that started using Sanas on the program have gotten better in terms of NPS, and we have seen a huge drop in complaints as it relates to accent or agents being misunderstood. That goes for all of the regions we support: the Philippines, Cairo and India.
Lo que dice la historia, y lo que verificamos
Lo que comparamos con la página.
- La cifra: about 1,600VerificadoImpresa palabra por palabra en la página, cerca del nombre de VXI.
- El pasaje citado arribaVerificadoCopiado palabra por palabra de la página, cerca del nombre de VXI.
- La fecha de publicaciónVerificadoLeída en los metadatos de la propia página, nunca adivinada.
- VXI usa SanasVerificadoLínea de nivel Confirmado.
- El resultado en síNo verificadoLo citamos; no lo medimos.
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