Cómo usa Yonder Gradient Labs
150%
“Yonder resolves disputes 150% faster with AI agents”
Tal como se publicó en gradient-labs.ai. Capturado por usedby el 7 oct 2026.
Qué pasó
Yonder, a UK fintech offering reward credit and debit cards, uses Gradient Labs' AI agents for frontline chat and email support, outbound collections calls, and back-office dispute investigations. The frontline and disputes agents share case context so evidence gaps are raised with the customer during the conversation and cases reach human specialists ready to approve or override.
Resumen escrito por usedby a partir de la página de origen, en inglés. Las cifras son de Gradient Labs y de Yonder, no nuestras.
- 90%“AI agents earn a 90% CSAT score from Yonder's customers.”
- 80%“80% of disputes arrive fully evidenced and ready to resolve.”
- 85%“85% of Yonder's collections book is processed by Gradient Labs' lending agent.”
- 5x“the team rules on a case and submits it 5x faster than before.”
With Gradient Labs, Yonder's entire disputes cycle is 150% faster: cases that took 5-7 days now close in 2.
Cases that took us the best part of a week to decide now take a day. Better for our customers, and better for our team.
Lo que dice la historia, y lo que verificamos
Comparamos la historia con su página en línea el 7 oct 2026.
- La cifra: 150%VerificadoImpresa palabra por palabra en la página, cerca del nombre de Yonder.
- El pasaje citado arribaVerificadoCopiado palabra por palabra de la página, cerca del nombre de Yonder.
- Yonder usa Gradient LabsVerificadoLínea de nivel Confirmado. Última verificación entre todas las fuentes: 7 oct 2026.
- El resultado en síNo verificadoLo citamos; no lo medimos.
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