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Un outil, une entreprise

Comment CallTrackingMetrics utilise Deepgram

Tel que publié sur deepgram.com. Vérifié par usedby le 9 oct. 2026.

Ce qui s’est passé

CallTrackingMetrics uses Deepgram speech recognition, deployed in its AWS VPC, to transcribe calls for both its call tracking analytics and contact center products. The transcripts give marketers insight into which campaigns drive calls and help contact center managers train agents and search calls for specific words and phrases.

Résumé rédigé par usedby à partir de la page source, en anglais. Les chiffres sont ceux de Deepgram et de CallTrackingMetrics, pas les nôtres.

With Deepgram's greater than 90% accuracy rate, CallTrackingMetrics was able to improve the quality of its customer conversation analytics significantly.

Extrait de la page. deepgram.com

Deepgram is by far the most accurate speech vendor we evaluated and we've seen a tremendous improvement since deploying Deepgram, both on the call tracking analytics and contact center side

Todd Fisher, Founder, CallTrackingMetrics. Source

Ce que dit le témoignage, et ce que nous avons vérifié

Ce que nous avons comparé à la page.

  • L’extrait cité plus hautVérifiéCopié mot pour mot depuis la page, près du nom de CallTrackingMetrics.
  • CallTrackingMetrics utilise DeepgramVérifiéLigne de niveau Confirmé.
  • Le résultat lui-mêmeNon vérifiéNous le citons ; nous ne l’avons pas mesuré.

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