Des articles sur la façon dont les entreprises choisissent et utilisent les outils d’IA, signés par l’équipe usedby.
10 articles
Les services admissions passent d'un widget passif à une relance proactive des leads du CRM par WhatsApp et appel vocal IA, le CRM restant la source de vérité. Pourquoi ce virage, ce que la voix sait faire, les règles RGPD et WhatsApp, et quatre familles d'outils.
Les chiffres officiels de UK Finance et Cifas, les données documentaires d'Entrust, et une méthode pas à pas pour comparer le coût du contrôle manuel des dossiers à celui de l'automatisation.
Un benchmark en mystery shopping sur 80 écoles françaises mesure 47 heures pour un email et 72 pour un formulaire. Données, limites de la méthode, recherche sur la vitesse de réponse, et les leviers pour réduire l'écart : effectifs, SLA, outils.
Onfido, Veriff et Sumsub excellent sur l'identité et le liveness. Crédit, location, sinistres et dossiers B2B demandent autre chose : croiser chaque justificatif. Notre comparatif des quatre outils, et quand les combiner.
Un service admissions n'est pas un service client. Nous comparons sept chatbots IA sur la demande hors horaires, le délai de réponse, la qualification, l'activation du CRM, les candidats internationaux et le RGPD.
Un prompt suffit désormais pour produire un bulletin de paie, un relevé bancaire ou une pièce d'identité crédibles. Les cinq couches de détection qui tiennent, les limites du contrôle pièce par pièce et le panorama des éditeurs, de CheckFile aux suites IDV.
Cloudflare licencie 1 100 employés, soit 20 % de ses effectifs, pour automatiser ses processus via des agents IA. L'entreprise profite d'une croissance de 34 % en glissement annuel pour forcer une tra
Mistral Forge est une plateforme d'infrastructure lancée le 17 mars 2026, conçue pour permettre aux entreprises de s'affranchir du simple mode "consommation" de LLM. L'outil propose de gérer tout le c
Le trône d’OpenAI vacille : Anthropic capte déjà 32 % du marché entreprise. Avec 80,9 % de réussite au SWE-bench, Claude Opus 4.5 s'impose comme le nouveau standard d'autonomie face à GPT-5.
Les grands groupes français n'attendaient pas ChatGPT pour automatiser. Ce qui a changé : la vitesse d'exécution. Voici comment dépasser enfin le stade du PoC.
Chaque article est signé par l’équipe usedby. Les données d’usage de usedby viennent de pages publiques ; la méthodologie explique comment nous les collectons et les vérifions.